отримувати повну інформацію, і в даному випадку агресивність у комунікативній політиці - кращий вихід із ситуації.
2. Говоріть про свій успіх. Хороші результати нічого не значать, якщо про це ніхто не знає. Компанія повинна донести до кожного споживача/інвестора/потенційного інвестора інформацію про свої успіхи.
3. Зустрічайтеся з інвесторами незалежно від того, хороші новини чи погані, в будь-який час. Якщо виникли проблеми всередині фірми, інвестори повинні знати, яким образів керівництво збирається їх вирішувати. На репутацію фірми найгіршим чином впливають несподівані викриття, "сюрпризи".
4. Ідіть на спілкування з споживачами/інвесторами першими, не змушуйте їх чекати в невіданні. До них потрібно проявляти особливу увагу.
5. Увімкніть споживачів/інвесторів в програму політики, спрямованої на громадськість. У країні мільйони потенційних клієнтів Вашої фірми, і навіть якщо ви охопіть невелику частина, це піде на благо компанії.
Хочеться сподіватися на те, що дана робота може знайти практичне застосування в процесі відносин з клієнтами.
Ми наближаємося до двохтисячному році. Пошук клієнтів триває двадцять чотири години на день завдяки комп'ютерних технологій. Всі ці фактори призводять до активізації галузі зв'язків з громадськістю і рекламі, як її частини. Ми є свідками початку продуктивної роботи на російському ринку, яка в недалекому майбутньому виросте в професійне середовище діяльності, перетвориться на цивілізований ринок послуг, в якому політика чесних відносин з клієнтами стане нормою.
СПИСОК ДЖЕРЕЛ ЛІТЕРАТУРИ.
Ф. Котлер. "Основи маркетингу". /Td>
Андрунас Е.Ч. p> "Інформаційна еліта: корпорації і ринок новин ". Видавництво Московського Університету 1991
Блажнов Є. А.
"Паблік Рілейшнз. Запрошення у світ цивілізованих ринкових і суспільних відносин. Навчальний посібник для ділових людей ". p> ІМА-прес Москва 1994. /Td>
Блек Сем. p> "Паблік Рілейшнз. Що це таке? "p> СП "ФСЕС-Москва" 1990. /Td>
Картер Гаррі. p> "Ефективна реклама ",
М., Прогрес, 1991 р.
Макгеффін У., Нолл Е.
"Секрети Білого дому ". p> Видавництво Міжнародні відносини, М., 1971
Розенталь Д.Е., Кохтев М.М. p> "Мова рекламних текстів ",
М., Вища школа 1981
Mitchell Beazley
"Marketing"
Core Business Studies. Mike Morris Productions Limited, 1983. /Td>
David R. Yale
"The Publicity Handbook. How to Maximize Publicity for Products, Services & Organizations ",
NTC Business Books, Lincolnwood, Illinois USA, 1991. /Td>
