стання різноманітних мотивів, серед яких слід виділити матеріальні, моральні, соціально-психологічні, духовні, творчі та ін Мотивація є формою використання мотивів поведінки людини в практиці управління його діяльністю. На мотивацію працівників фірми безпосередній вплив надають зміст, і умови праці на підприємстві, організація праці її оплати, можливість просування по службових сходах і ін
Виділяють три види мотивації - пряму, владну (примусову) і опосередковану (стимулювання). Пряма мотивація представляє собою безпосередній вплив на особистість працівника і його систему цінностей шляхом переконання, навіювання, психологічного впливу, агітації, демонстрації прикладу та ін Владна (Примусова) мотивація базується на загрозі погіршення задоволення будь-яких потреб працівника при невиконанні ним встановлених вимог. Стимулювання тру так як метод формування мотивів передбачає право вибору працівником варіанту поведінки відповідно до його інтересами. Існують різні підходи до мотивації персоналу. Сучасні теорії мотивації можна розділити на дві основні групи - Змістовні і процесуальні. Змістовні теорії мотивації в значній мірі засновані на результатах психологічних досліджень і спрямовані в першу чергу на визначення переліку та структури потреб людей. Потреби представляють собою ієрархічну структуру і поділяються на первинні (вроджені) і вторинні (утворюються в ході придбання певного життєвого досвіду). До цієї групи відносяться теорії А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда і Ф. Герцберга. Процес суального теорії мотивації грунтуються на моделях поведінки людей: теорія очікуванні (В. Врум), теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера. p> Однією з найбільш поширених за кордоном класифікацій потреб є п'ятирівнева ієрархія потреб, за Маслоу: фізіологічні, безпеки, соціальні, поваги і самовираження. До фізіологічним потребам належать потреби в їжі, теплі, житло та ін; потреби безпечно сти - це потреба в захисті і порядку; соціальні потребнос ти - потреба укладати якусь групу, підтримувати з членами цієї групи дружні відносини та ін; потреба в повазі - це потреба в самоповазі та повазі інших людей, престиж, слави і ін; потреба в самовираження - потреба повністю розвинути свій творчий потенціал у роботі, вихованні та освіту дітей та ін. Відповідно до теорії Маслоу, п'ять основних типів потреб людей визначають поведінку людини. При цьому потреби більш високого рівня не мотивують його поведінку, якщо хоча б частково не задоволені потреби нижнього рівня. Однак ця ієрархічна структура є абсолютно жорсткою, і відносна значимість потреб і різних країнах може змінюватися.
Головними важелями мотивації є потреби, стимули і мотиви. Потреби розглядаються в теорії мотивами як усвідомлена відсутність чого-небудь, викликає спонукання дії. Під стимулом зазвичай мається на увазі зовнішнє спонук...
