.
5. Будь небагатослівний.
6. Будь ввічливий, терплячий. Пам'ятай: лайка - ознака слабкості, безсилля. p> 7. Жартуй сам і дозволяй жартувати підлеглим.
8. Не бійся, якщо твої підлеглі компетентніше тебе у своїй справі.
9. Відзначай кожне починання співробітника.
10. Не роби зауваження підлеглому не тільки в присутності його підлеглих, а й взагалі в присутності третіх осіб.
11. Чи не використовуй своєї влади до тих пір, поки не вичерпані всі В«мирніВ» кошти, але в останньому випадку застосовуй влада на повну силу.
12. Відкрито визнавай свої помилки.
Вельми корисні та оригінальні поради менеджеру містяться в працях відомого фахівця з наукової організації праці професора В. І. Терещенко. Грунтуючись як на вітчизняному, так і на американському (він працював у США) досвіді, Терещенко рекомендує керівнику, перш ніж приймати рішення, задати собі п'ять питань, п'ять В«чому?В»:
- чому і навіщо це робиться?
- чому робиться саме там?
- чому робить саме той?
- чому робиться саме в такий час?
- чому робиться саме так?
Відповіді на ці питання прояснюють обстановку, роблять рішення менеджера більш обгрунтованими.
Цікаво відзначити, що ці В«чомуВ» В. І. Терещенко майже дослівно повторюють слова знаменитого англійського поета Редьярда Кіплінга (1865-1935):
Є у мене шістка слуг,
Моторних, молодецьких,
І все, що бачу я навколо,
Все знаю я від них.
Вони по знаку моєму
є в нужді.
Звуть їх: Як і Чому,
Хто, Що, Коли і Де. br/>
Навряд чи тут має місце запозичення. Просто, як кажуть, В«розумні думки приходять у розумні голови В».
А от у короткому викладі конкретні приписи для менеджерів-адміністраторів, прийняті за рекомендаціями В. І. Терещенко на одному з київських підприємств. Ці рекомендації перегукуються з розглянутими вище і істотно їх доповнюють.
1. Хороший керівник повинен бути впевнений в собі, не повинен схилятися перед перешкодами.
2. Треба уміти як викликати підлеглих на розмову, так і вчасно їх зупиняти.
3. Потрібно збирати навколо себе здібних і активних помічників.
4. Чи не обмежувати прав підлеглих, не сковувати їхні ініціативи.
5. Керівнику потрібно мужність, у тому числі і щоб визнавати свої промахи.
6. Потрібно вміти не тонути в дрібницях, передавати В«внизВ» свої повноваження.
7. Не треба боятися В«папериВ» і сміливо ... скорочувати її до мінімуму.
8. Тримати підлеглих у тонусі, ніколи не занижувати ним завдань.
9. Виховувати особистим прикладом. Особливо це стосується дисциплінованості, старанності і обов'язковості.
10. Критикувати тільки позитивно, а не заради критики.
11.В робоче час - ні хвилини неробства для себе і підлеглих.
12. Порядок на робочому місці будь-якого керівника.
