д час і після проведення рекламної кампанії і шляхом зіставлення їх результатів оцінювати ефективність рекламних заходів. p align="justify"> У разі проведення телефонного опитування юридичних осіб є можливість отримувати оперативну інформацію з питань, на які можуть відповісти в організаціях працівники невисокого рангу (секретар, помічник, оператор і т. п.).
Переваги і недоліки.
Основні недоліки телефонного опитування:
) невелика тривалість: середня тривалість інтерв'ю не повинна становити більше 15 хвилин. Тому за допомогою телефону неможливо зібрати глибинну інформацію або думки респондентів з широкого кола питань;
) обмеження за кількістю і складності питань в інтерв'ю;
) неможливість пред'явлення респондентам візуальної інформації;
) при телефонному опитуванні юридичних осіб практично неможливо отримати достовірну інформацію з деяких питань, особливо якщо вони стосуються доходів фірми, її постачальників і клієнтів;
) телефонні опитування, як правило, не підходять для опитування керівників високого рангу (генеральний директор, комерційний директор).
Основні переваги телефонного опитування:
) відносна дешевизна (порівняно з іншими методами);
) оперативність отримання даних;
) можливість контролювати роботу інтерв'юерів.
d) Поштовий опитування полягає в розсилці або надання при продажу продукту анкет і одержанні на них відповідей поштою. Метод не вимагає великого штату інтерв'юерів, але вимагає професійного підходу до створення вибірки. p align="justify"> Різновидом поштового опитування є пресовий опитування. Його відмінність полягає в тому, що анкета не розсилається, а друкується в якому-небудь виданні. Пресовий опитування зазвичай використовується у двох випадках: коли редакція хотіла б дізнатися думку читачів про своє виданні, або коли через друкований орган з'ясовується ставлення певної групи населення до будь-якої актуальною і важливої вЂ‹вЂ‹проблеми. Останнім часом комерційні фірми разом з періодичними виданнями стали проводити своєрідні рекламно-дослідні акції. p align="justify"> Проведення поштової включає в себе ніс колько етапів.
) розробка та тиражування анкет;
) формування адресного списку розсилки;
) розсилка анкет;
) отримання, обробка анкет, побудова діаграм, таблиць і розподілів: дані, отримані від респондентів, піддаються статистичної обробки та аналізу;
) аналітичний опис результатів опитування: за результатами опитування замовнику надається звіт, що містить графіки й таблиці з розподілами відповідей різних груп споживачів на питання дослідницької анкети, а також основні висновки.
