сть, імпульсивність. У різних обставинах індивід може проявляти різні "егосостоянія", і на цій основі будуються його відносини з іншими людьми. p> Поряд з "егосостояніямі" Е. Берн ввів поняття "Гра", використовуючи його для позначення різних способів маніпулювання людьми. Концепція трансакційного аналізу описує безліч ігор, за допомогою яких вступають у певні відносини люди намагаються управляти поведінкою партнерів. p> У трансакционном аналізі теорія рольової поведінки виявляється істотно просунутої і операціоналізіровать, знайшовши застосування в психотерапії та дитячої психології. Проте соціальна природа особистості також мало може бути розкрита виходячи з теорії рольової поведінки, як і з вчення про "Колективних уявленнях". Не можна проникнути в цю природу, ігноруючи суспільно-історичну практику. Подібно до того, як Дюркгейм своїм апсіхологізмом, які опинилися неприйнятним для наукового пояснення людського поведінки, спонукав, тим не менш, шукати шляхи розробки категорії відносини (Показовий у цьому сенсі трансакційний аналіз), так притаманна мідівського мисленню нерозробленість категорії особистості породжувала незадоволеність рольовим редукционизмом, ігноруванням особистісного начала людської активності. Назрівала потреба розчленувати комунікативне (рольове) і особистісне. p> Знадобилися зусилля величезного числа вчених, працюють в галузі соціальної психології, щоб відшукати рішення, що дозволяють розкрити сутність соціальних межіндівідних відносин і спілкування людей у ​​зв'язку з розумінням особистості як психологічної категорії. Однак для цього соціальна психологія повинна була набути статусу експериментальної дисципліни. p> У розглянутій ситуації обидві сторони переживають егосостояніе В«дитинаВ» зважаючи імпульсивної і безпосередньої реакції на вислів протилежного боку (В«ви винніВ» - В«ні, це ви винніВ»).
Схему трансакта по діалогу можна представити так:
В
Тобто, маємо справу з паралельним трансактом. Паралельні трансакти називають також простими, тотожними або додатковими.
Ознакою паралельного трансакта є те, що реакція людини безпосередньо залежить від того его-стану, який торкнувся його співрозмовник. Такий трансакт може здійснюватися між двома будь-якими парами его-станів, в яких знаходяться передає і приймає.
Паралельні трансакти можуть тривати нескінченно і нитка бесіди при цьому не втрачається. Однак це не означає, що комунікація в даному випадку конструктивна. Якщо переговорний процес буде продовжуватися в тому ж дусі, то до вирішення проблеми він явно не приведе.
З метою вирішення питання необхідно, щоб учасники діалогу перебували в егосостояніі В«дорослийВ». Тоді діалог буде виглядати наступним чином:
- Наше підприємство зазнало відчутних втрат через зрив поставки ковбасних виробів. У цьому, проте проглядається і наша вина - ми не зробили необхідної передоплати.
- Пропоную укласти договір на забезпечення страхового запас...
