ішити якими мають бути дії - демократичними або автократичними - в різних ситуаціях, керівнику необхідно розглянути три серії питань.
1. Питання особистого характеру.
Керівник повинен оцінювати свої власні погляди, нахили, рівень довіри до себе з боку підлеглих, ступінь своєї рішучості.
2. Питання, що стосуються підлеглих.
Керівник повинен оцінити схильність членів свого колективу до незалежності, відповідальності, інтереси підлеглих, рівень знань, прагнення бути залученим у процес прийняття рішень.
3. Питання, що стосуються особливостей конкретної ситуації.
Найбільш важливою особливістю, яку необхідно враховувати при виборі стилю поведінки, є причина виниклої проблеми. Необхідно звернути увагу на компетенцію групи з даного питання, часові рамки, відведені на прийняття рішення, тип та історію розвитку організації. [12, с. 300]
Дослідники скомбінували ці питання і створили звід стилів керівництва. Він допомагає менеджеру розглянути всі можливі варіанти вибору поведінки від абсолютно авторитарного до повністю демократичного.
Авторитарний режим - це коли, менеджер: має повну владу і ніяких перепон для її використання; зберігає за собою право на будь-які надзвичайні повноваження; має певний набір унікальних знань і навичок; керує формально, не є дійсним лідером, не має підтримку і розуміння.
Підлеглі: залежні від свого керівника; не мають можливості висловлювати свою думку; мають невисоку кваліфікацію; можуть піддатися застосуванню надзвичайних повноважень; не володіють незалежністю; стають послідовниками авторитарного режиму.
Ситуація на робочих місцях: панує сувора дисципліна, допомогою суворого контролю. Рівень прибутку не високий. Осу ществляется жорсткий контроль обсягу витрат на виробництво. Існує постійна небезпека травматизму. Робота не вимагає високих професійних навичок, часто проводиться переобладнання, зміна виробничого процесу. Можливі наслідки використання даного стилю: бідніє спілкування, знижується адаптація робочих до різких перетворень; діяльність носить рутинний характер; творче зростання виключений.
Демократичний режим - це коли, менеджер: має обмежену владу, може сам встановлювати рамки її застосування або приймає умови; група може зняти його з посади і замінити членами колективу; є залежним від тимчасових рамок у своїй діяльності; може застосовувати обмежене число санкцій по відношенню до підлеглих.
Підлеглі: здійснюють контроль над методами управління; найчастіше мають такі професії, як учені, інженери, менеджери та т.д.; мають високі професійні навички; люблять строгий порядок, але не авторитарний; мають високі соціальні потреби.
Ситуація на робочих місцях: цілі діяльності доступні і зрозумілі всім. Відповідальність і контроль розділені між керівниками різних рівнів. Завжди існують часові межі для виконання завдання. Перетворення носять поступальний, про...
