гнучкість, швидкість пристосовності до постійно мінливих умов життєдіяльності, висока мобільність психіки при переході від однієї задачі до іншої.
конфліктоустойчівость особистості - специфічне прояв психологічної стійкості, воно розглядається як здатність людини оптимально організувати свою поведінку у важких ситуаціях соціального взаємодії, безконфліктно вирішувати виниклі проблеми у відносинах з іншими людьми. Якщо людина може не відповідати роздратуванням на роздратування, то він здатний обходити конфліктну ситуацію стороною.
Згідно М.М. Кашапова, конфліктоустойчівость означає здатність змінити щось у самому собі або відмовитися від прагнення змусити інших погодитися з вами. Вона проявляється в умінні взяти ситуацію під контроль, встати на чолі конфлікту, взяти ініціативу у свої руки, тримати себе в руках, подивитися на розбіжності як зовні, В«очима опонентаВ», так і зсередини [15, с. 81]. p> Толерантність розглядається в літературі перш все як повага і визнання рівності думок партнерів, відмова від домінування і насильства і передбачає готовність людини прийняти оточуючих такими, які вони є, і взаємодіяти з ними на основі згоди [21, с. 97]. p> Толерантність співвідносять з інтолерантності - нетерпимістю, проявами якої, на думку багатьох вчених, є:
_ упередження, забобони, негативні стереотипи (Думка про людину як про представника певної групи, тобто іншої культури, національності, раси, статі, релігії і т.д.) - націоналізм, шовінізм, расизм;
_ насильство у вчинках і в мові - переслідування, залякування, погрози, репресії, геноцид, образи, насмішки, ярлики, прізвиська;
_ екстремізм у поглядах та вчинках - тероризм, фашизм, осквернення релігійних і культурних символів;
_ експлуатація;
_ дискримінація, ізоляція в суспільстві - за статевою ознакою, мігранофобія [19].
Б.М. Теплов відзначав, що у людини можуть бути розвинуті всі суспільно важливі властивості, які відрізняються у різних людей, проявляючись у міру необхідності. Не виключається також сит уація, при якій роль провідних особистісних якостей можуть виконувати то одні, то інші властивості, що можливо при спробі зупинити розвиток конфлікту. Наприклад, якщо ситуація загрожує надмірно великими втратами для людини, то він буде використовувати стратегію уникнення, а якщо реалізація актуальної потреби неможлива без виникнення конфлікту, то може проявитися конфліктність людини.
Важливим фактором, що впливає на поведінку людини в конфліктній ситуації, є В«образ ситуаціїВ», В«образ іншогоВ» і В«Образ себеВ». Так, згідно з дослідженнями Н.В. Грішиній, з психологічних складових В«образу іншогоВ» лише 24,0% від загального числа мали позитивний або нейтральний характер, всі інші містили виражені негативні оцінки. За даними дослідження, 31,2% стосуються характеристик емоційної поведінки, 14,6% вказують на егоїстичні риси характеру і поведінки, 11,5% - на засуджувані звички, 9,3% - на комунікативні проблеми, 6,...
