2% - на погані відносини з оточуючими, 3,1% - на зовнішні недоліки. Психологічні характеристики власного образу в той же час мають відверто позитивний характер і складають 66,7% від загального числа оцінок, 18,5% наводять власні недоліки в пом'якшувальною формі, нейтральна самооцінка становить 7,4%.
Однозначно негативне забарвлення містять власні оцінки в 7,4% випадків. Результати дослідження відображають тенденцію до неухильного покладання відповідальності за конфлікт на цього В«іншогоВ» і наділення його В«ПоганимиВ» рисами [9]. p> У кожної людини ще до моменту безпосередньої зустрічі (або під час неї) вже є якесь уявлення про іншу людину, якісь очікування, пов'язані з його поведінкою або діями, тому він починає вести себе у відповідності зі своїми уявленнями і очікуваннями для їх підтвердження. Подальші події, як правило, підтверджують ці уявлення. Подібна поведінка характерно в умовах взаємодії керівника та працівників в організації, тобто спрацьовує закон самореализующихся (самоздійснюваних) пророцтв [23, с. 137]. p> В якості основного механізму цього закону виступає селективне сприйняття - після формування негативних уявлень про опонента знову надходить інформація відчуває вплив, що спотворює цих уявлень. Самоздійснюваних пророцтво - очікування негативної поведінки від опонента, що викликає ворожі дії по відношенню до нього. Розрив спілкування створює підстави для збереження негативних установок, оскільки обмежується приплив позитивної інформації про опонента. Дія зазначених механізмів буває яскраво виражено, тому при вирішенні конфліктів, особливо гострих і запеклих, необхідно насамперед виявити і нейтралізувати вплив цих механізмів і лише потім обговорювати власні причини конфлікту [16].
Якщо ж реальні факти не підтверджують наших очікувань, ми схильні більшою мірою нарікати на ситуацію, що склалася і на іншої людини, наполягаючи на своїй правоті і власною оцінкою існуючого становища.
В«самоздійснюваних пророцтво, - пише Р. Мертон, - це спочатку помилкове визначення ситуації, що породжує нове поведінку, яка призводить до того, що спочатку хибне уявлення стає істинним В».
Автор такого пророцтва буде приводити фактичне розвиток подій як доказ того, що він з самого початку був прав [34, с. 146]. p> На думку М. Снайдера, ми є активними творцями образу іншої людини, хоча вважаємо, що сприймаємо його об'єктивно. Це означає, що початкова враження про людину В«який він у самому справі В»визначає поведінку по відношенню до нього, а поведінка викликає відповідну реакцію людини таким чином, що наші первісні враження і очікування підтверджуються. З цього можна зробити ще один висновок: те, що ми вважаємо привабливим або відразливим, страшним або нестрашним, красивим або потворним в іншій людині, найчастіше є відображенням наших власних якостей, якими ми за допомогою механізму проекції, відкритого З. Фрейдом, наділяємо інших людей.
Явище В«самоісполняемие очікуваньВ» як наслідо...
