ток інфраструктури підтримки.
2.2 Актуальні питання моніторингу корпоративних клієнтів комерційних банків
В умовах жорсткої конкуренції банки приходять до розуміння, що важливо не тільки збільшувати кількість корпоративних клієнтів, але і мати інформацію про них. У цьому сенсі проведення моніторингових спостережень слід розглядати як необхідну умова забезпечення конкурентоспроможності банку і як інструмент управління клієнтськими відносинами. У проведенні моніторингу корпоративних клієнтів зацікавлені як комерційні банки, так і Банк Росії. p> Необхідність проведення моніторингу корпоративних клієнтів обумовлена, по-перше, тієї особливою роллю, яку банки відіграють у господарському житті суспільства. Виконання банками функції посередника між господарюючими суб'єктами - підприємствами різних форм власності впливає на обсяг і структуру грошової маси, тим самим активний вплив виявляється на загальну економічну кон'юнктуру. Між банками і їх клієнтами повинні встановлюватися особливі відносини, засновані на повній довірі до банківської системи, бо тільки в цьому випадку можна забезпечити стабільне виконання банківською системою функцій з залученню та перерозподілу тимчасово вільних коштів в суспільстві. Тільки тоді комерційні банки можуть реалізувати свої економічні інтереси - отримувати в процесі своєї діяльності необхідний прибуток.
Поняття "Банківський моніторинг корпоративних клієнтів" можна визначити як систему заходів щодо здійснення постійного спостереження за діяльністю корпоративних клієнтів, збору та систематизації даних про їх фінансове стані для оцінки поточного стану справ в реальному секторі економіки і, відповідно, банківській сфері, прогнозування їх розвитку на перспективу. Моніторинг корпоративних клієнтів у широкому сенсі необхідно здійснювати для вирішення питань розвитку відносин банку з корпоративними клієнтами.
Очевидно, що у проведенні моніторингу корпоративних клієнтів зацікавлені і комерційні банки, і Центральний банк Російської Федерації. Безу немов, завдання, методи, інструменти, напрями, а також структура організації і охоплення сегментів при цьому з позицій тієї та іншої сторони будуть різними.
В основу класифікації клієнтського моніторингу можуть бути покладені такі ознаки:
- характер досліджуваних об'єктів;
- методи проведення моніторингу;
- просторові масштаби проведених моніторингових досліджень:
а) моніторинг окремо взятого корпоративного клієнта:
- моніторинг окремо взятого потенційного корпоративного клієнта;
- моніторинг окремо взятого реального (обслуговується) корпоративного клієнта;
б) моніторинг групи корпоративних клієнтів (залежно від обраних критеріїв):
- моніторинг потенційної групи корпоративних клієнтів;
- моніторинг реального (обслуговується) корпоративного клієнта.
Моніторинг корпоративних клієнтів, що проводиться комерційними банками, ст...
