ані з прийняттям рішень - Підприємець і розподільник ресурсів.
Орієнтація на завдання
Директор дотримується стилю керівництва В«ОрганізаціяВ», намагаючись проявляти однакову турботу про людей і виробництві, проте насправді виробництву приділяється більше уваги. Стиль керівництва - демократичний. br/>
2.2 Особливості та специфіка управління підприємством
управління інформація ресурс економічний
Фірма є туристичною і, отже, надає послуги в сфері сервісу. Її основною місією є забезпечення обслуговування на високому рівні, надання якісних послуг. Для виконання місії фірма повинна сумлінно, якісно і своєчасно виконувати свої функціональні (посадові) обов'язки, надавати точну і достовірну інформацію про тур, задовольняти права споживачів на безпеку послуги, підвищувати свій професійний рівень, вдосконалювати практичний досвід, професійну кваліфікацію. p align="justify"> Культуру організації можна охарактеризувати як ринкову культуру з елементами адхократіческой. Головними установками фірми є прибутковість, результативність роботи (менеджери турфірми мають певний відсоток від прибутку підприємства, що ще більше орієнтує їх на прибутковість) У той же час в організації виражений індивідуальність в роботі, творчий підхід до вирішення проблем, також важливим елементом культури є заохочення нових ідей і новаторських пропозицій.
ТО «ѲАТТВ» подає великі надії і перспективи на подальший розвиток організації, звідси дуже багато охочих працювати в даній фірмі. Працівникам надаються хороші умови праці: пристойна заробітна плата, зручне місце розташування фірми, винагороду, дає можливість підвищити свій професійний рівень, кваліфікацію і т.д.
Персонал туристичної фірми щодня дотримується правил культурної поведінки пов'язаних з умінням тримати себе в суспільстві, правильністю побудови бесіди і ведення листування, грамотністю і ясністю викладу своїх думок і інших ситуаціях ділового спілкування, як:
В· ввічливість, яка є виразом поважного відношення до людини;
В· коректність або уміння тримати себе завжди в рамках пристойності, навіть в конфліктній ситуації;
В· точність - відповідність слова справі, пунктуальність і відповідальність при виконанні взятих зобов'язань в діловому спілкуванні.
Існуюча раніше форма прояву колективності - змагання - не втратила свого значення і в нових умовах, хоча його зміст і спрямованість змінюються разом з подальшим розвитком колективності. Колективістська сутність змагання проявляється насамперед у боротьбі за досягнення спільного успіху. Основне завдання полягає в тому, щоб створити такі умови, за яких у працівників сформувалися б потреби...
