овуючи політики і цілей в області якості.
Мета - розвиток підприємства за рахунок підвищення якості продукції та збільшення замовлень.
Завдання на 2012-2014 роки:
) Постійно працювати над зниженням дефектної продукції і забезпечити виконання норми, узгодженої із замовником;
) У 2012 році знизити технічні витрати гуми на 2,5% порівняно з 2011 роком,
) У 2012 році збільшити обсяг випуску продукції не менше, ніж на 8,5 млн. руб., в порівнянні з планом за рахунок:
збільшення обсягу поставки на АвтоВАЗ гумотехнічних виробів на переднє - приводні автомобілі у виконанні В«НОРМАВ»;
освоєння і поставки на АвтоВАЗ додаткової номенклатури виробів холодного штампування і гумових технічних виробів.
) Продовжувати працювати над створенням запасу сировини, матеріалів, комплектуючих:
забезпечити постійний місячний запас всіх видів сировини для виробництва гумотехнічних виробів;
забезпечити 2-х тижневий запас матеріалів і комплектуючих для виробництва.
З метою визначити якість управління на підприємстві було проведено опитування співробітників служби якості та керівників структурних підрозділів, що складався з 65 питань. Аналогічні питання використовувалися для оцінки ефективності системи якості 62 російських підприємств у семи регіонах країни в 2001 році. Запитання засновані на критеріях премії Уряду РФ в галузі якості. У резу льтати певних розрахунків була визначена процентна ефективність системи менеджменту якості у ВАТ В«БалаковорезінотехнікаВ», яка склала 67%. Це обумовлено незадовільними відповідями на ряд питань. Зокрема, було відзначено, що на підприємстві відсутня документована екологічна політика, хоча слід зауважити, що незабаром ВАТ В«БалаковорезінотехнікаВ» має намір впровадити в управління принципи екологічного менеджменту на основі вимог ІСО 14001: Система управління навколишнім середовищем. Вимоги та вказівки до застосування. По-друге, на підприємстві не проводилися дослідження ефективності використання робочого часу і розуміння працівниками взаємозв'язків на всьому етапі створення доданої вартості. p align="justify"> Хоча ці фактори не є показовими для системи управління персоналом. На підприємстві створена ефективна система навчання і виховання персоналу, створена система інформування працівників про що відбуваються на підприємстві зміни, а на загальних зборах є можливість вивчити задоволеність персоналу умовами роботи. Також на підприємстві відсутні методи самооцінки, що дозволило б поліпшити моніторинг результативності та ефективності системи менеджменту якості. Таким чином, з урахуванням викладених позитивних факторів до розрахованої ефективності системи менеджменту якості можна додати 5-10%. br/>
.3 Шляхи поліпшення оцінки результативності ...
