й.
- незважаючи на політичний і економічна криза, в туристському секторі наголошується зростання показників туристської діяльності;
- спостерігається велика конкуренція серед регіонів в залученні туристів.
В
2 ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОГО ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ
Туристичні послуги складають значну частину споживаних населенням послуг і мають специфічний соціально-оздоровчий характер, тобто відпочинок, можливість розвитку особистості, пізнання історичних та культурних цінностей, заняття спортом, участі в культурно-масових заходах та ін Таким чином, туризм поєднує в собі економічний, соціальний, гуманітарний, виховний і естетичний фактори. Туристи є споживачами основних, додаткових і супутніх послуг.
Основні туристичні послуги регламентуються договором на туристичне обслуговування та путівкою. До таких послуг, як правило, відносяться: розміщення; харчування; транспортні послуги, включаючи трансферт; екскурсійні послуги.
Додаткові послуги мають вельми широкий спектр і займають при розвиненій інфраструктурі туризму до 50% від загального обсягу доходу. До них відносяться: додаткові екскурсії, які не ввійшли в перелік основних послуг; фізкультурно-оздоровчі послуги; медичні послуги; культурно-видовищні та ігрові заходи та ін
До супутніх послуг відносяться: забезпечення сувенірами, туристської символікою; торговельне, валютно-кредитна, інформаційне та інше обслуговування; послуги спеціальних видів зв'язку, надання індивідуальних сейфів та ін [11.186c.]
Між додатковими і супутніми послугами не існує чіткої межі. У високорозрядних готелях число додаткових і супутніх послуг сягає 500. В результаті розвитку торгівлі туристичними послугами виникла індустрія туризму, основу якої складають фірми, що організують туристичні поїздки і продаж путівок і турів, що надають послуги з розміщення і харчування туристів, їх пересуванню по країні, а також органи управління, інформації, реклами, підприємства з виробництва та продажу товарів туристського попиту.
Міжнародний туризм як вид економічної діяльності має такі особливості:
• на відміну від зовнішньої торгівлі заснований не на обміні т оваріо і послугами, а туристами, тобто живими людьми;
• туристичні послуги не мобільні, вони не можуть слідувати за покупцем і не підлягають зберіганню;
• у пропозиціях відсутня гнучкість.
Туризм залежить від політичної та економічної ситуації, а також від моди і реклами, які, впливаючи на потреби та інтереси людей, їх настрій, визначають попит. У той же час пропозиція суворо визначено, оскільки число місць в готелях або на підприємствах харчування щодо стабільно. В результаті виникає невідповідність між попитом і пропозицією. Країна, що приймає туристів, зазвичай не має ефективних методів впливу на попит;
• володіє сезонним характером;
• відноситься до числа найбільш капітало-та трудоміс...
