p>
Управлінням підприємством у цілому займається генеральний директор. У його веденні знаходяться питання стратегічного характеру. Генеральному директору підпорядковуються головний бухгалтер та комерційний директор. Дану структуру управління можна віднести до лінійно-функціональному типу. br/>
.2 Аналіз маркетингової діяльності готелю
На підприємстві використовуються окремі комплекси (групи взаємозалежних методів і засобів) маркетингової діяльності (розробка та надання спортивно-оздоровчих та готельно-розважальних послуг виходячи з вивчення попиту і кон'юнктури ринку, аналіз цін конкурентів, організація збуту, реклама і стимулювання збуту та ін), проте діяльність має ряд недоліків:
асортиментна політика характеризується широкою диференціацією послуг, але не повною мірою відповідає існуючим потребам ринку. Послуги підприємства здебільшого спрямовані на розважальний характер, ніж на оздоровчий;
цінова політика передбачає використання витратного методу ціноутворення з однаковим рівнем націнки на всі види послуг, абсолютно не використовується цінове стимулювання збуту;
маркетингово-збутові функції не виконуються належним чином внаслідок відсутності ефективного вивчення потреб клієнтів за сегментами (мотиви, потреби, демографічні фактори, соціальні т.д.);
комунікаційна політика підприємства носить обмежений характер і характеризується відсутністю попереднього дослідження ситуації, розробки вдалої рекламної кампанії, контролю і оцінки ефективності вкладення коштів рекламу. Побудуємо комплексну таблицю факторів маркетингового середовища (таблиця 2.1). p align="justify"> Таблиця 2.1 Аналіз зовнішнього середовища ТОВ В«АдміраВ»
Фактор зовнішньої средыУгрозаВозможностьПовышение вимог клієнтів до якості обслужіванія1. Спостерігається зростання попиту на комплексні послуги1. Впровадження комплексних услугСезонность спроса2. На ринку існує сезонность.2. Необхідно враховувати сезонне падіння продажів і розробляти сезонні програми стимулювання сбитаНееластічность спроса3. Попит на послуги не еластічний.3. Ін інтенсифікації зусиль на удосконалення технології обслуговування, для того щоб для клієнта якість стояло на першому місці, а вже на другому - цена.Неблагопріятная економічна ситуація в стране4. Високі інфляційні процеси, падіння купівельної спроможності кліентов4. Потрібно враховувати купівельну спроможність і пропонувати диференціювання пакет послуг для різних сегментів кліентовВисокій рівень конкуренціі5.Возрастающая конкуренція на ринку робить клієнтів вимогливими до інноваційних розробок, комплексного обслуговування і стімулірованію5. Необхідно постійно розробляти і впроваджувати нові інноваційні технології обслуговування, зацікавлювати клієнтів більш, ніж це роблять конкуренти. p align="justify"> Проведемо аналіз ринку засобів розміщення в ...
