ість підприємців за неналежну інформацію про товар) і ст.18 (наслідки продажу товару неналежної якості). Однак при цьому, як правило, необхідно було пройти процедуру перевірки якості, експертизи, а іноді і суд, що затягувало прийняття рішення, охолоджувало бажання споживачів відновити свої порушені права. Тепер же за спрощеною процедурою на підставі ст. 26.1, цим правом скористалися тисячі споживачів. p align="justify"> Разом з тим, аналіз правозастосовчої практики чинного споживчого законодавства в останні роки виявив ряд нових проблем, з якими ще кілька років тому не доводилося стикатися споживачам. Прийнятий у першому читанні законопроект спрямований на їх вирішення, що містяться в ньому норми посилюють захищеність прав і законних інтересів споживачів. p> На думку СПРФ, в цілому прийняття змін і доповнень до закону В«Про захист прав споживачівВ» <# "justify"> 2.2 Порядок врегулювання спорів між споживачем і продавцем (виробником, виконавцем)
Порядок врегулювання спору полягає в тому, що споживач може пред'явити вимоги про захист свого права безпосередньо продавцю (виробнику, виконавцю), не звертаючись з позовом до суду.
У Законі В«Про захист прав споживачівВ» передбачено відповідальність за добровільна відмова задоволення обгрунтованих вимог споживача. Відповідно до п. 6 ст. 13 закону суд при задоволенні вимог ний споживача має право винести рішення про стягнення з продавця (виробника, виконавця), котрий права споживача, до федерального бюджету штрафу (у розмірі ціни позову) за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача. Цей штраф стягується в дохід державного бюджету. p align="justify"> Якщо в купленому товарі виявилася несправність, то необхідно сповістити другу сторону про те, що трапилося. Для цього необхідно написати претензію в двох примірниках. У ній повинні бути відображені такі пункти: повне найменування торговельного підприємства та його юридичну адресу; прізвище, ім'я, по батькові (повністю) та домашню адресу споживача, коротко описані дефекти товару; сформульовані вимоги споживача (усунути несправність, розірвати договір купівлі-продажу і т. д.). p align="justify"> Один примірник претензії передається продавцеві, а на другому продавець робить відмітку про отримання заяви споживача. Отримавши претензію, продавець (виконавець, виробник) повинен сповістити споживача про свої наміри (обов'язково у письмовій формі). Якщо відповідь продавця не влаштовує споживача, він, ще раз оцінивши правомірність своїх вимог, має право звернеться до суду. p align="justify"> Згідно російському цивільному законодавству встановлена ​​альтернативна підсудність. Це означає, що споживач за своїм розсудом обирає суд, в який пред'являється судовий позов: суд за місцем проживання споживача, за місцем перебування продавця (юридична адреса), за місцем заподіяння шкоди. p align="justify"> У законі "Про захист прав споживачів" ст. 17 закріплює право спожи...
