артних рішень подання стандартних банківських послуг та асоціації образу банку з чим - або не банківським (спорт - В«нові досягненняВ», автомобілі - В«швидкість обслуговуванняВ» та ін.) Даний шлях є досить перспективним, тому що В«Розширює межі газетиВ», але і є найбільш ризикованим. Необхідною умовою використання такого підходу є ретельне тестування, відбір і обкатка рекламних ідей на представниках цільової аудиторії банку (серія фокус - груп). p align="justify">. Акцент на сучасні банківські технології (системи передавання даних, INTERNET та ін.) Даний шлях в даний час успішно експлуатується В«банками нового поколінняВ» (більш докладно описаний у розділі 1). На даний момент такий підхід видається практично безпрограшним, однак, через рік - два це може стати класикою банківської реклами. p align="justify">. Перенесення основного акценту реклами з послуг і технологій на рекламу персоналу, співробітників банку. Є всі підстави вважати, що реклама банку через призму компетентного і відкритого персоналу - завтрашній день російської банківської реклами. Класика маркетингу: у свідомості споживача послуга невіддільна від її носія (відповідно, якісна послуга тотожна високим професійним і особистісним якостям конкретних людей, її надають). Невипадково, протягом багатьох десятиліть слоганом найбільшого американського банку Chase Manhattan є фраза В«тут ваші друзіВ». В якості вітчизняних прикладів можна ролики Альфа - банку, що підкреслювали затишну, доброзичливу атмосферу в банку, друковану рекламу австрійського банку Райффазенбанк, що зображає іскристих дружелюбністю співробітників і задоволених клієнтів. Досить вдалою можна вважати рекламу Бін - Банку: В«Лі чние контакти спрощують вибір В».
Сформована в 90 - ті роки практика орієнтації російських комерційних банків на корпоративних клієнтів (багато в чому за рахунок традиційної В«відданостіВ» приватних вкладників Сбербанку) вносила певні труднощі в діяльність рекламних і PR - служб банків. Формування іміджу банку було фактично і не потрібно - необхідно було лише утримувати існуючих великих клієнтів і залучати обмежене число нових - в основному на основі особистих зв'язків (часто використовуючи матеріальну зацікавленість співробітників цих організацій, дружні відносини з їх керівниками і т.д.).
На даний момент намітилася інша тенденція. Російські комерційні банки, як на федеральному, так і на регіональному рівні, (включаючи навіть традиційні В«банки одного клієнтаВ», наприклад, банк В«ПетрокомерцВ», орієнтований, перш за все, на обслуговування компанії В«ЛукойлВ») приділяють все більшу увагу залученню приватних вкладників і починають активно працювати на ринку фізичних осіб. Основною причиною для цього є значний потенціал російського ринку приватних вкладників і висока банківська конкуренція на ринку юридичних осіб. Таким чином, проблема формування стійкого іміджу для банків, орієнтованих на ринок фізичних осіб, в даний час виходить н...
