lign="justify"> ІСО 9000 - серія міжнародних стандартів, розроблених Міжнародною організацією зі стандартизації ISО. У цих стандартах встановлені вимоги до системи управління організації (підприємства), виконання яких необхідне для забезпечення стабільної якості продукції, що випускається (надаються). p align="justify"> Ідеологія стандартів ISO серії 9000 полягає в тому, що якість продукції (послуг) можна забезпечити шляхом грамотної організації системи управління: добре виконана робота на виході буде давати стабільно якісний продукт.
Сертифікат ІСО 9001 (сертифікат відповідності системи якості вимогам стандарту ISO 9001:2008) - це офіційний документ, який підтверджує, що діяльність з виробництва продукції/наданню послуг (включаючи післяпродажне обслуговування) організована відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2008 (ДСТУ ISO 9001-2008) В«Системи менеджменту якості. Вимоги В». p align="justify"> Потрібен сертифікат ІСО 9001:
Для участі у тендерах, де замовником є ​​державне відомство або закордонна компанія (досить поширене умова для входу на західний ринок - наявність сертифіката ІСО 9000);
Для полегшення взаємодії з держструктурами (легше отримати сертифікат на продукцію, ког да є сертифікат ІСО 9000);
Для підвищення іміджу компанії на ринку і підвищення ефективності бізнес-процесів усередині організації і при взаємодії з споживачами.
Як отримати сертифікат ІСО 9001:
Для того, щоб отримати сертифікат на систему менеджменту якості за ІСО 9000 необхідно розробити і впровадити обов'язкові (згідно з вимогами стандарту) задокументовані методики та регламентувати бізнес-процеси організації, які суттєво впливають на якість.
Регламентація бізнес-процесів і розробка внутрішньої документації системи менеджменту якості (далі ЗМК) - це найскладніша, тривала і відповідальна частина справи (В«Як побудуєш корабель - так він і попливе ...В»). Цей етап робіт організація може виконати сама, або залучити консультантів. p align="justify"> Після того, як документація СМЯ розроблена, впроваджена і виконується, укладається договір з органом з сертифікації, закордонним або вітчизняним (залежно від того, на який ринок націлена організація), на проведення оцінки СУЯ вимогам стандарту ІСО 9001.
До органу з сертифікації направляється заявка і документація СМЯ. Орган з сертифікації протягом деякого часу (1-2 тижні) вивчає подану документацію (проводить В«настільний аудитВ»), після чого експертна група проводить сертифікаційний аудит діяльності компанії (як виконується те, що прописано в документах). p align="justify"> За результатами сертифікаційного аудиту оформляється звіт про перевірку СМК, на підставі якого приймається рішення про видачу сертифіката на СУЯ за ІСО 9001. Якщо в ході аудиту виявляються які-небудь невідповідності, аудитори оформля...
