во на кожному етапі руху до мети В»[11, с. 8]. Другою важливою річчю стало ставлення до репутації компанії. Спочатку, коли заходила мова про необхідність слідувати стандартам корпоративного управління, про важливість взаємин з неурядовими організаціями, про те, що від імені компанії можна давати тільки здійснимі обіцянки, менеджери не зовсім усвідомлювали важливість всього цього. Але тепер люди починають розуміти, що підтримувати репутацію необхідно. p align="justify"> Модель процесу успішних змін в організаційній культурі можна розділити на шість наступних етапів:
1. Тиск і переконання. Керівництво має явно усвідомити необхідність змін, воно має відчувати сильне зовнішній тиск.
2. Посередництво і переорієнтація уваги. Це передбачає сприйняття нових точок зору.
. Діагностика і усвідомлення проблеми. Керівництво має збирати відповідну інформацію, визначити істинні причини виникнення проблем, які диктують необхідність змін.
. Знаходження нового рішення і зобов'язання щодо його виконання. Визнавши існування проблеми, керівництво шукає спосіб виправлення ситуації і знаходить деяке нове рішення.
. Експеримент і виявлення наслідків. В організаціях зазвичай проводять випробування планованих змін і виявляють приховані труднощі, перш ніж впроваджувати нововведення у великих масштабах.
. Підкріплення і згода. На цьому етапі необхідно мотивувати людей, щоб вони прийняли ці зміни. Потрібно переконати підлеглих, що зміна вигідно як організації, так і їм особисто.
І.Г. Стернин пропонує робити зміни в організаційній культурі допомогою проведення ділової гри. В«Козирі ділових ігор - емоційна включеність учасників, що досягається за рахунок ігрових психотехнических процедур, високий рівень інтересу і енергетичний підйом - роблять цей продукт бажаним і привабливимВ» [14, с. 3]. Одним з найбільш відомих у розгляді структури та методології ділових ігор є підхід моделювання ситуації, діяльності, системи. При цьому застосовується метод функціонально-поведінкового тренінгу - виклад моделі та її застосування до конкретного матеріалу (умовна чи реальна ситуація). Система моделювання визначає: хто взаємодіє, як взаємодіє і як учасник дізнається про результати своєї діяльності. Слід зазначити, що будь-які дії керівництва компанії з організації заходів, спрямованих на розвиток співробітників (навчання, відпочинок, свято), впливають на корпоративну культуру компанії. З одного боку, проявляється турбота компанії про співробітників, що впливає на таку творчу категорію корпоративної культури як лояльність, з іншого боку, втілюється цінність оволодіння тими чи іншими знаннями та вміннями, тобто відбуваєть...
