агентств;
В§ контроль за роботою турагентств (інформування клієнтів про наявні турпоїздках, отримання від них замовлень на продаж турів, оформлення договорів на купівлю турів, отримання оплати та ін);
В§ передача візових анкет і закордонних паспортів російських туристів в іноземне консульство на предмет отримання для них іноземних в'їзних віз;
В§ остаточне інформування іноземного туроператора про фактичну кількість російських туристів, датах і номерах рейсів їх прибуття та від'їзду;
В§ видача російським туристам закордонних паспортів з іноземними візами, транспортних квитків та інших туристських документів.
В§ передача їм остаточної інформації про порядок виїзду в країну подорожі і про умови перебування в ній;
В§ встановлення можливих форм і засобів контролю за дотриманням іноземним туроператором умов прийому та обслуговування російських туристів;
В§ розгляд можливих скарг російських туристів на незадовільний обслуговування під час подорожі за кордоном і прийняття по них відповідного рішення.
Зовсім по-іншому складається функціональна структура туристського агентства. Вона в основному визначається тими завданнями і обов'язками, які на нього покладаються. Коротенько вони включають ось що:
В§ просування турпродукту на місцевому ринку. Створення та розповсюдження реклами в масштабі торгової території турагентства;
В§ адаптація турпродукту до місцевих умов. Маються на увазі організація проїзду клієнта до місця збору та виїзду в турпоїздку, бронювання готелю в місці збору тощо;
В§ контакти смішними клієнтами. Пошук можливих споживачів туристських послуг і передача їм необхідної інформації про пропоновані тури;
В§ переговори з клієнтом. У разі згоди клієнта на придбання туру обговорення з ним конкретних умов поїздки (маршрут, програма, дати, зміст і якість пакету послуг, ціни та ін.) Передача заявки клієнта туроператору на предмет її підтвердження;
В§ продаж туру. Після отримання від туроператора підтвердження про бронювання туру прийняття від клієнта авансової або повної оплати його вартості, висновок публічного договору, оформлення туристських документів і пересилання туроператору закордонного паспорта клієнта на предмет оформлення іноземної в'їзної візи;
В§ переказ грошей за проданий т...
