и, тому важливими є дві групи якостей: пов'язані з організацією взаємодії, умінням встановлювати і підтримувати контакти, а з іншого боку - знання предмета спілкування. Для продавців цим предметом виступає товар, особливості, специфіку та властивості якого продавець повинен досконально знати і уміти донести до покупця, при цьому сприяючи продажу товару. p align="justify"> Суб'єкт повинен вміти здійснювати корисні дії з обслуговування різних потреб людей (матеріальних, соціальних, духовних).
виконавських-рухова сторона праці має такі особливості: пріоритетними є мовні дії, важливі також виразні рухи (міміка, пантоміма) і виразні властивості зовнішності (зокрема одягу), точність і координація робочих рухів. p align="justify"> Особливості пізнавальної діяльності визначаються складністю, непостійністю і частої сменяемостью об'єктів, нечіткістю меж, що розділяють соціальні явища.
Дуже важливими для роботи з людьми є:
- Усне мовлення: чіткість, роздільність, зручний для слухача темп, зв'язність, ясність, зрозумілість змісту висловлювань.
- Вміння слухати (володіння техніками слухання).
- спостережливість до проявів почуттів, розуму і характеру людини, до її поведінки,
- здатність співпереживати (наявність емпатії). В області емоцій необхідно мати здатність переживати події щоразу заново і передавати партнерам своє ставлення до них (повторювати інформацію багато разів без втрати повноти переживань і яскравості описів),
- спостережливість, чуйність, доброзичливість, готовність безкорисливо прийти на допомогу, терпіння і поблажливість.
- творчий склад розуму, що має на увазі вміння знайти адекватне рішення в нестандартній ситуації,
- особливості саморегуляції: постійне вдосконалення своїх умінь і навичок, включеність в події, що, оновлення знань про соціальну ситуацію; витримка, здатність зберігати холоднокровність. Уміння співвідносити свою поведінку з моральними та юридичними нормами. Поєднання доброти з принциповою вимогливістю до себе та інших.
Протипоказання для вибору таких професій:
- дефекти мови,
- невиразна мова,
- замкнутість,
- заглибленість у себе,
- нетовариськість,
- виражені фізичні недоліки,
-
