мовою розмітки документів - extensible Markup Language (XML), на основі якого формуються нові стандарти електронної взаємодії компаній. Прогнозується, що використання цієї мови дозволить значно спростити процеси взаємодії між інформаційними системами підприємств і тим самим залучити безліч компаній середнього та малого розміру в світ електронної комерції.
Поява Інтернету значно здешевило ведення електронної комерції за рахунок низької собівартості передачі інформації і призвело до виникнення її якісно нових форм. Однією з таких форм стали системи рівня «бізнес-бізнес» (В2В) і «бізнес-споживач» (В2С) , де ключовим моментом є взаємодія через Web-браузер, а EDI-технології не використовуються або їх застосування носить вторинний характер.
Функціонують вони в такий спосіб. Компанія-продавець розміщує на своєму Web-сайті (з відкритим або обмеженим доступом) інтерфейс, за допомогою якого кінцевий споживач або фірма-партнер може, наприклад, сформувати і розмістити замовлення в інформаційній системі компанії-продавця. Після цього спеціальне програмне забезпечення і ERP-система компанії-продавця самі обробляють замовлення, проводячи вторинні транзакції, необхідні, скажімо, для переказу грошей з рахунку на рахунок або формування замовлень у компанії, що займається доставкою товару і т.д.
Системи електронної комерції дозволяють покупцеві не спілкуватися з продавцем, не витрачати час на ходіння по магазинах, а також мати більш повну інформацію про товари. Продавець же може швидше реагувати на зміну попиту, аналізувати поведінку покупців, заощаджувати кошти на персоналі, оренді приміщень тощо Таким чином, порядок роботи віртуального торговця в чому нагадує порядок роботи дрібнооптового дистриб'ютора.
Головні переваги для продавця полягають у розширенні кола покупців, в який відразу потрапляють ті компанії, які не в змозі через велику вартість впровадити EDI, у можливості використовувати інформаційні технології для здійснення продажів кінцевим споживачам, тобто вийти на ринок «бі?? Ніс-споживач »(В2С), а також в усуненні можливих посередників у торгівлі. В якості одного з яскравих прикладів можна навести корпорацію Dell, яка одна з перших зробила ставку на віртуальну форму ведення бізнесу і швидко домоглася успіху [18, c. 84].
Після аналізу електронної комерції визначимо основні поняття ведення комерційної діяльності в середовищі Інтернету. До них відносяться «електронний бізнес», «електронна комерція» і ряд інших.
Електронний бізнес (e-business) - це ведення бізнесу через Інтернет або інші електронні мережі; всі форми електронної бізнес-діяльності. Прикладами електронного бізнесу є електронна комерція (e-commerce), або електронна торгівля (e-trade), електронний консалтинг (e-consulting), електронне видавництво (е-publishing house) [18, c.73].
Електронна комерція (e-commerce, electronic commerce) - комплексна діяльність, що ведеться за допомогою телекомунікаційних мереж і включає: виявлення споживачів шляхом збору та аналізу бізнес-інформації, проведення бізнес-трансакцій і підтримка онлайнових відносин із споживачами [ 18, c. 26].
Електронну комерцію можна розділити на наступні категорії (рис. 1.1):
бізнес - бізнес (business-to-business, B2B);
бізнес - спожи...
