кожен товар або послугу фірми
* один інтегрований план на всю продукцію або послуги
Маркетингові плани розрізняються за масштабом (охвату): можливо окремий маркетинговий план, складений для кожного з основних продуктів або послуг, може бути інтегрований, що включає всю надану продукцію і послуги.
За методами розробки:
* плани на основі інформації служб маркетингу
* плани централізовано направляються і контрольовані керівництвом
Плани, що розробляються на основі інформації служб маркетингу реалістичні, оскільки грунтуються на оперативній інформації. Але можуть виникати труднощі при їх координації й відомості в єдиний інтегрований план. Плани, централізовано направляються і контрольовані керівництвом - планова діяльність централізовано управляється і контролюється. Але в цьому випадку з'являється ризик неприйняття і нерозуміння мети підприємства з боку керівників підрозділів, тому краще, коли поєднуються обидва підходи.
.3.2 Алгоритм розробки плану маркетингу
Розробка маркетингового плану допомагає підвищити ефективність роботи туристського підприємства за рахунок чіткого визначення цілей і методів їх досягнення, усунення неясностей і зайвих дій, що не приводять до запланованих результатів. Тому, можна запропонувати наступний алгоритм розробки маркетингового плану компанії, що складається з п'яти послідовних кроків:
Крок 1. Визначення місії підприємства
Місія - це короткий вираз основної мети організації, чітко сформульована причина його існування. У місії має бути відображено: хто є клієнтами фірми, які товари і послуги можуть бути запропоновані фірмою, якими цінностями та ідеями керується фірма і чого прагне досягти. Місія повинна бути дуже привлекат?? Ьна, але практично недосяжна.
Отже, місія необхідна:
Співробітникам - щоб працювати не тільки за зарплату, а й «за ідею»;
Керівникам - для полегшення управління співробітниками;
Клієнтам - щоб чіткіше усвідомити увагу підприємства до їхніх потреб.
Після того, як місія розроблена, її обов'язково потрібно впровадити у свідомість співробітників підприємства, його клієнтів, партнерів та громадськості.
Крок 2. SWOT-аналіз - це аналіз сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з найближчого оточення підприємства (зовнішнього середовища). Даний аналіз дає дуже чітке поняття про те, в якій ситуації знаходиться підприємство і що воно із себе представляє.
Процедура проведення SWOT-аналізу в загальному виді зводиться до заповнення матриці, у якій відбиваються і потім зіставляються сильні і слабкі сторони досліджуваного підприємства, а також аналізуються його можливості і загрози з боку ринку. Це зіставлення дозволяє визначити, які кроки можуть бути зроблені для розвитку підприємства, а також які проблеми необхідно терміново вирішити.
Крок 3. Визначення цілей і стратегії організації в цілому. Даний розділ представляє собою основу для розробки конкретної програми маркетингових дій.
Крок 4. Визначення завдань і програми дій по їх реалізації. На даному етапі визна...
