тизована система якісного управління людьми для ефективного розвитку бізнесу;
інтеграція стратегії управління людьми в стратегію управління бізнесом;
міжнародний еталон, що оцінює, наскільки успішно компанія розвиває людей і керує ними і як це співвідноситься з цілями і завданнями бізнесу.
Ключові принципи стандарту якості Investors in People:
розвиток стратегій для поліпшення результативності діяльності організації;
прийняття заходів щодо поліпшення результативності діяльності організації;
оцінка впливу інвестицій у розвиток персоналу на результати діяльності організації.
Етапи стандартизації компанії:
розуміння;
діагностика;
зобов'язання;
впровадження;
оцінка;
визнання.
Кожен з перелічених індикаторів доповнюється описом діяльності керівництва та персоналу, після чого створюється внутрішній документ компанії - наприклад, програма розвитку співробітників.
Процес визнання підприємства як «Investor in people» включає в себе наступні етапи:
усвідомлення стратегічного значення стандарту для підприємства;
перевірка підприємства на відповідність стандарту;
взяття на себе зобов'язання постійно і в повному обсязі відповідати стандарту та інформувати про це персонал підприємства;
планування і проведення заходів, що забезпечують необхідні зміни;
узагальнення підтверджень відповідності стандарту;
рішення про визнання (невизнання) підприємства як «інвестора в розвиток персоналу»;
робота над підтриманням культури розвитку.
Впровадження в компанії стандарту якості Investors in People створює комплекс збалансованих взаємних переваг:
а) для компанії:
поліпшення фінансових показників, зростання продуктивності праці та конкурентоспроможності бізнесу, зниження витрат і втрат, підвищення рівня якості сервісу для клієнтів;
зменшення плинності кадрів, створення ефективної системи мотивації персоналу, системи навчання та розвитку персоналу, спрямованої на досягнення цілей організації;
суспільне визнання компанії, поліпшення корпоративного іміджу;
б) для керівників:
ефективна модель управління;
системність у процесах навчання, розвитку та оцінки персоналу;
ефективну взаємодію менеджерів і персоналу;
в) для працівників:
ефективна система внутрішніх комунікацій;
визнання і справедлива оцінка діяльності;
підвищення мотивації і створення перспектив для професійного та особистісного зростання;
г) для клієнтів:
впевненість у правильності вибору партнера;
сприятливий клімат для співпраці та взаємовигідні перспективи;
відмінний сервіс.