очікування у всіх сторін з часом змінюються, тому змінюється і сам контракт.
Теорія справедливості
Теорія справедливості була розроблена в 1963 році Дж.С.Адамсом, психологом, що вивчав поведінку і робоче середовище.
Він у своїй теорії вказує на те, що людина порівнює своє винагорода не зі своїми очікуваннями, а з винагородою інших людей на аналогічних позиціях в організації. Працівник оцінює трудовий внесок себе та інших на підставі суб'єктивних уявлень. Більш того, співробітник порівнює також свою стать, вік, освіта і положення в організації з іншими людьми на аналогічній позиції.
Адамс описував принцип справедливості. Якщо працівник отримує більшу / меншу винагороду, ніж його колега, у нього виникає психологічне задоволення / незадоволення. Таким чином, менеджер приймає рішення про необхідність додаткової мотивації співробітника.
Дана теорія виявила дуже важливу закономірність. Якщо людину недооцінюють в організації, то він починає гірше виконувати покладені на нього обов'язки. Якщо ж він бачить, що його переоцінюють, є шанс, що він буде і далі прагнути показати свою значимість і працювати більш продуктивно.
Для менеджера тут потрібно мати на увазі, що працівник, не задоволений винагородою, буде гірше виконувати свою роботу і ухилятися від неї, але в той же час, потрібно пам'ятати, що оцінка справедливості винагороди носить часто суб'єктивних характер , так люди порівнюють себе самі, а не довіряють це незалежної третій стороні. Співробітникові, що рахує оцінку своє діяльності несправедливою, необхідно пояснити, чому існує різниця у винагороді і що потрібно зробити для усунення цієї різниці. Необхідно також створення справедливої, зрозумілою, прозорою та чіткої системи оплати праці.
Є одне цікаве зауваження по даної теорії. Для того, щоб працівники не висловлювали своє невдоволення на тлі відмінностей у заробітній платі, можна зберігати заробіток працівників потай. Однак, для теми даного дослідження це не застосовно, тому що державні цивільні службовці повинні в обов'язковому порядку декларувати свої доходи, таким чином вони стають не тільки надбанням всіх співробітників в державному органі, а й всієї громадськості в цілому.
Дана теорія має ряд упущень. По-перше, оцінка справедливості винагороди носить досить суб'єктивний характер і залежить, насамперед, від особистих амбіцій працівника. По-друге, у цій теорії винагороду носить матеріальний характер, що на сьогоднішній день є не зовсім актуально, тому що сьогодні важливу роль відіграє нематеріальне стимулювання.
Комплексна модель Портера-Лоулера
У 1968 році, двоє вчених, Лайман Портер і Едвард Лоулер, на основі двох існуючої теорії очікувань і теорії справедливості розробили свою унікальну модель мотивації.
Ця комплексна теорія включає в себе елементи як теорії очікування, так і теорії справедливості. Тут мають місце п'ять ключових факторів: зусилля, сприйняття, результат, винагорода, задоволення. Зусилля залежать від цінності винагороди і від сприйняття самою людиною своїх зусиль. Досягнуті результати залежать від трьох чинників: зусиль, здібностей працівника і від оцінки працівником своєї ролі. Досягаючи певних результатів, людина отримує внутрішнє і зовнішнє винагороду. Якщо винаг...
