орода сприйнято працівником як справедливий, то він отримує задоволення своєю роботою і задовольняє свої потреби.
Таким чином, чим результативніше виявиться працю працівника, тим більше він отримає задоволення від виконаної роботи, тим більше буде його продуктивність надалі. Інші ж теорії мотивації описують все зовсім навпаки: пророблена робота веде до задоволення. Дана теорія показала, що мотивація є комплексним явищем, однією з найважливіших функцій менеджменту і заслуговує великої уваги, тому що ця модель об'єднала відразу багато ключових моментів процесу мотивації. Більше того, ця теорія прозоро натякає на те, що заробітна плата є не єдиним типом винагороди, тому зростання зарплати повисить мотивацію тільки за певних умов.
Не дивлячись на важливість даної теорії, у неї існують деякі недоліки. Цінність винагороди менеджеру дуже складно визначити. А працівник у своїх кончини про цінності і справедливості винагороди, про свої здібності і кількості докладених зусиль суб'єктивний і часто себе переоцінює.
Теорія «X-Y»
Американський соціальний психолог Дуглас МакГрегор розробив теорію «Х-У».
Дана теорія має на увазі наявність двох різних типів людей. Концепція Х описує ледачого працівника: він ненавидить роботу, намагається її уникати, його необхідно постійно контролювати і загрожувати йому певними санкціями, цей працівник уникає відповідальності, у нього немає безкорисливих помислів, для нього важлива лише гарантованості роботи в подальшому. Для такого типу працівників необхідно централізоване керівництво та розподіл роботи, постійний і тотальний контроль, жорстка регламентація поведінки, розроблена система санкцій, а також відсутність широких повноважень.
Концепція У описує протилежний тип людини. Працівник любить трудитися і працювати, здатний до самоорганізації, зацікавлений в процесі роботи, він винахідливий, креативний, для нього праця - це сам собою зрозумілий процес. Для таких працівників має бути розроблена комплексна система заохочень у відповідність з виконаною роботою, влади в організації повинна бути децентралізованою, керівник може контролювати тільки результат діяльності, але не процес, підлеглі повинні приймати участи в управлінських рішеннях.
З одного боку, дана теорія корисна, тому що показала, що працівники неоднакові за своєю природою і кожному з них потрібен особливий підхід. З іншого боку, ця теорія дуже спрощує погляд на різних працівників, адже люди за своєю природою набагато більш різноманітні.
Теорія «Z»
Професор Стенфордської Школи Бізнесу У. Оучи в 80х роках урізноманітнив підхід МакГрегора.
Він розробив теорію «Z». Відповідно до цієї концепції людина не відноситься ні до одного з типів, описаним у попередній теорії. Залежно від ситуації людина може вести себе як перший або як другий тип працівника.
Мотивація такого працівника повинна будуватися на цінностях «виробничого клану», коли організація розглядається як одна велика сім'я. Дані цінності за допомогою системи стимулів розвивають у працівника довіру, солідарність, відданість організації і колективу, загальним цілям і т.д. Ознаками такого типу організації є: довгостроковий найм, повільне просування по службі, тверді гарантії зайнятості, формування відчуття приче...
