на обслужіваніяІспользованіе тільки на невеликих водоемахМалое кількість модифікацій
Таблиця 2 Характеристика результатів споживання
Моделі катерів ПараметриКСК «Тритон» ТСК «Дев'ятий вал» ТОВ SAVA Рівень забезпеченості товаром (у% від 100%) 918098Уровень задоволеності покупкой898792Уровень відповідності очікуванням потребітеля9997100Желаніе повторити покупку958498Желаніе купити катер другий маркі526133Інтерес до іншого різновиду катерів цієї марки ( ступінь довіри марці) 1009396Предложенія по усовершенствованіюСнізіть ціни на обслужіваніеВнедрять більші моделіДополніть асортимент
Стосовно до катерам, можна говорити про присутність яскраво вираженого сегментування. Т.к. це товар не масового споживання, групи споживачів сильно розрізняються, то маркетингова політика носить виборчий характер. В основному застосовується диференційований підхід.
Говорячи про просування товару, можна зазначити, що представлені фірми використовують різні стратегії: Дев'ятий вал рекламує торгову марку, а вже сам споживач може вибирати різні моделі; SAVA представляє споживачеві конкретний товар, виявляючи його конкурентні властивості, а Тритон рекламує певний вид катер.
Дослідження запитів споживачів засноване на даних. На їх основі можна зробити наступні висновки:
) найбільш значущі для покупця характеристики катери - це, природно, якість і зносостійкість виробу;
) друга за важливістю характеристика - це краса вироби, причому вона повинна нести не тільки інформативну функцію, а й рекламну, містити назву торгової компанії і присуджені стандарти якості, оскільки для споживача важливіше не інформація про те, де саме зібраний катер, а гарантія його якості.
сегментування цільової позиціонування ринок
Висновок
Іта??, Сегментування є одним з основних напрямів маркетингової діяльності. Метою сегментування є виділення однієї або декількох цільових груп споживачів з подальшим «пристосуванням» товару під них.
Для проведення успішної сегментації ринку доцільно застосовувати п'ять принципів: принцип відмінності між сегментами, принцип подібності споживачів, принцип великої величини сегмента, принцип вимірності характеристик споживачів і принцип досяжності споживачів. Всіх цих принципів бажано дотримуватися, проте буває так, що фірма свідомо упускає один з принципів. Методи сегментування дозволяють вже безпосередньо розділяти споживачів на групи. Найбільш поширеними методами сегментування ринку є: метод угруповань за одним або кількома ознаками та методи багатовимірного статистичного аналізу. Критерії сегментування ринку підрозділяються на критерії сегментування споживчого ринку та критерії сегментування промислового ринку. До перших відносяться: демографічні, регіональні та критерії життєвого стилю споживачів. До других - середовище, робочі характеристики, метод здійснення закупівлі, ситуаційні чинники і особисті якості покупця. При виборі цільового сегмента ринку, фірмі необхідно вирішити, скільки сегментів слід охопити і як визначити найвигідніші сегменти. У зв'язку з цим виділяють: недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг і концентрований маркетинг.
На підставі проведених досліджень ТОВ «SAVA» компанії можна сказати,...
