рнення, подані в електронному вигляді. Громадяни, які мають можливістю виходу в Internet, можуть надсилати свої пропозиції, скарги та заяви безпосередньо на сайти муніципальних утворень.
Слід відзначити таку специфічну форму подачі звернень, як публікація у пресі матеріалів, пов'язаних з пропозиціями, заявами, скаргами. Вперше подібна форма була зафіксована в п.11 Указу Президії Верховної Ради СРСР від 12 квітня 1968 № 2534-VII «Про порядок розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян».
З метою виконання доручення Президента РФ від 12 лютого 2011 № Пр - 375 про забезпечення однакового обліку, систематизації, узагальнення та аналізу звернень громадян, організацій та громадських об'єднань 28 червня 2013 затверджений типовий загальноросійський тематичний класифікатор звернень громадян, організацій та громадських об'єднань. За даним класифікатором всі питання, що містяться у зверненнях, розподілені по п'яти тематичними розділами:
1. «Держава, суспільство, політика»;
. «Соціальна сфера» (у тому числі питання охорони здоров'я, культури, освіти, науки, соціального захисту населення, спорту);
. «Економіка» (у тому числі питання промисловості, зв'язку,сільського господарства, будівництва, торгівлі, транспорту);
. «Оборона, безпека, законність»;
. «Житлово - комунальна сфера».
Звернення громадян можна класифікувати таким чином:
за формою звернення виділяють письмові та усні;
за кількістю звертаються виділяють індивідуальні та колективні звернення;
за способом внесення звернення виділяють безпосередні та опосередковані обігу, тобто громадянин має право внести звернення наступними способами:
а) особисто (наприклад, звернення до посадової особи на особистому прийомі громадян);
б) через представника, в якості якого можуть виступати депутати, адвокати, прокурор, органи опіки та піклування або просто довірені особи;
в) через засоби масової інформації (наприклад, відкритий лист в газеті, прямий ефір);
г) через виступи на зборах і конференціях громадян.
за характером юридичної природи виділяють заяви, скарги, прохання, клопотання, пропозиції тощо
Порядок роботи із зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування врегульоване чинним Указом Президії Верховної Ради СРСР від 12 квітня 1968 «Про порядок розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян». Деякі суб'єкти Федерації видали свої закони з цього питання, які рідко виходять за рамки названого Указу.
Заява - це офіційне звернення з приводу реалізації особистих прав чи законних інтересів, не пов'язаних з їх порушенням. Заява, як правило, містить прохання про задоволення конкретних потреб і потреб (наприклад, про поліпшення житлових умов, призначенні пенсій чи інших виплат, звільнення від податків або надання податкових пільг). Висловлюючи прохання особистого чи суспільного характеру, заява може сигналізувати і про певні недоліки в діяльності державних органів, підприємств, установ, громадських організацій. На відміну від пропозиції в ньому не розкриваються шляхи і не передбачаються способи вирішення поставлених завдань.
Скарга - це звернен...
