ляються не тільки деякими екстремальними чинниками, що роблять явно шкідливі впливи, але і як «граничні, крайні значення тих елементів ситуації, які створюють оптимальний фон для діяльності або не викликають відчуття дискомфорту» (там же, с. 349). Однак оцінка (відчуття) межі - величина суб'єктивна, індивідуальна. Залежно від індивідуального типу психологічної реактивності, характеру емоційно-поведінкового реагування одне і те ж об'єктивно екстремал?? Ве вплив викликає різні реакції.
Психологічна специфіка стресу залежить як від зовнішніх впливів, хоча вони і повинні бути досить сильними для людини, так і від особистісного сенсу мети діяльності, оцінки ситуації, в якій він знаходиться. Тому і трудова діяльність, і та чи інша виробнича ситуація можуть виступати не стільки причиною, скільки приводом для виникнення стресового стану працівників. При цьому справжні причини стресу приховані в особистісних особливостях людини: його світогляді і установках, потребах, мотивах і цілях, стереотипах сприйняття, позиціях в міжособистісному взаємодії, особливості стресостійкості або внутриличностной динаміки [32].
Причини розвитку професійного стресу поділяються на безпосередні та головні [4]. Безпосередньою причиною можна вважати подію, прямим наслідком якого виявляється розвиток психічної напруженості і стресу, наприклад складність або небезпека робочого завдання, виникнення проблемної ситуації, пов'язаної із загрозою для здоров'я і життя, дефіцит часу, конфлікт з керівництвом та ін Найчастіше безпосередні причини стресу бувають пов'язані з екстремальністю змісту і умов трудової діяльності.
Головною причиною виникнення стресу виступають індивідуальні (психологічні, фізіологічні, професійні) особливості суб'єкта праці. Також виділяється група додаткових факторів життя і діяльності людини, які призводять до виникнення професійного стресу та посилюють його прояви. До них відносяться невідповідність ряду організаційних характеристик трудової діяльності уявленням і установкам конкретного індивіда (наприклад, це стосується участі у прийнятті рішення, просування по службі, наявності зворотного зв'язку і т. п.). До цієї категорії, як вважає В. А. Бодров, можна зарахувати як загальні (глобальні) соціальні та організаційні стресори (злочинність, економічні спади, екологічні зміни, політичні та військові кризи, зростання безробіття і т. п.), так і особистісні стресори (сімейні конфлікти, втрата близьких, юридичні та фінансові проблеми, зниження працездатності, вікові та життєві кризи і т. д.). Перераховані фактори визначають загальну картину психічного і фізичного стану індивіда, зниження його стійкості до впливу безпосередніх і головних причин стресу, ослаблення можливостей з подолання стресових станів. А. А. Правдивцева і Г. В. Чапліна пропонують наступну робочу схему факторів, що призводять до розвитку синдрому професійного вигорання [46].
Фактори, що призводять до розвитку СПВ
Види факторовСодержаниеПроявлениеЛичностныеЛичностные якості: § интровертированность; § підвищений рівень тривожності, емпатійності, чутливості; § низький поріг толерантності до фрустрації; § неефективні копінг-стратегії; § ригідність; § авторитарність; § «трудоголізм»; § низька самооцінка; § завищений рівень домагань (перебільшене усвідомлення важливості себе у професії: «краще мене це ніхто не зробить»; перебільшене усвідомле...
