> 6) Штракс Г.М. Соціальне протиріччя. - М., 1977. p> 7) Кибанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія: Підручник/під ред. А.Я. Кибанова. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. p> 8) Віханський О.С, Наумов А.І. Менеджмент: підручник. - 3-е вид. -М.: Економіст, 2003. p> 9) Ломов Б.Ф. Методологічні та теоретичні проблеми психології. - М., 1984. p> 10) Орлова Е.А., Філонов Л.Б. Взаємодія в конфліктній ситуації. Деякі фактори, що визначають хід взаємодії// Психологічні проблеми соціальної регуляції поведінки. - М., 1976. p> 11) The Social Work Dictionary, 2nd ed. /Ed. By Barker R., NASW Press, 1991. p> 12) Дмитрієв А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введення в загальну теорію конфліктів. - М.: РАН, 1993. p> 13) Galtung J. Instututionalised Conflict Resolution// Journal of Peace Research, 1964, No. 4. - Цит. По: Дороніна Н.І. Міжнародний конфлікт: Про буржуазних теоріях конфлікту. Критичний аналіз методології досліджень. - М.: Міжн. Відносини, 1981. p> 14) Альошина Ю.Є. Проблеми теорії та практики медіації// Особистість. Спілкування. Групові процеси. Сучасні напрямки теоретичних і прикладних досліджень в зарубіжній психології. Збірник оглядів. - М., 1991. p> 15)
16) Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфліктологія в схемах і коментарях: Навчальний посібник. - СПб.: Пітер, 2009. br/>
