нші проблеми, не пов'язані з інфраструктурою, які стримують розвиток туризму в регіоні (нестача кадрів, бар'єри для розвитку малого підприємництва, інше)
? Розробити майстер-план, план маркетингу і комплекс заходів щодо залучення приватних і державних інвестицій, забезпечити управління реалізацією обраної стратегії і розвитком туризму в регіоні
? Забезпечити просування регіону на ринку
Згідно кращої практики (наприклад, з досвіду розвитку туризму в Хорватії, Чорногорії, Іспанії) розробка стратегічної концепції розвитку туризму повинна включати наступні дії:
? Визначення потенційного обсягу туристичного потоку і його структури, виділення цільових клієнтських груп
? Визначення структури та змісту пропозиції туристичного продукту з урахуванням потреб цільової групи споживачів і можливостей регіону
? Формування туристичного продукту для цільових клієнтських груп: з урахуванням планованого обсягу і структури туристичного потоку визначення потреби в створенні різних типів туристичної та базової інфраструктури, сфери послуг.
Всі вищенаведені тенденції ринку впливають і на S7 Tour. Частка на регіональному ринку компанії S7 Tour становить близько 21%.
Основними тур-напрямками S7 Tour є 23 країни від традиційних до екзотичних і постійний розвиток нових напрямків: Німеччини, Болгарії, Тунісу, Греції, Чорногорії, Іспанії, Італії, Швеції, Австрії, Норвегії, Домінікани, Куби , Єгипту, ОАЕ, Туреччини, Китаю, Таїланду, Малайзії, Індонезіїии, Південної Кореї, Фінляндії, В'єтнаму та Ірландії.
Основні послуги S7 Tour це організація пляжного відпочинку на популярних курортах, а також оздоровчі, лікувальні, гірськолижні, екскурсійні, виставкові тури, морські круїзи, продаж авіа та ж / д квитків. Будь пропонований вид відпочинку адаптується під очікування клієнта і враховує особливості сімейного, молодіжного та індивідуального туризму. Для компаній пропонується організація корпоративного відпочинку, ділові заходи за кордоном, виїзні конференції.
туризм бізнес управління персонал
2.3 Аналіз діяльності турфірми S7 Tour
Турфірма S7 Tour - постачальник високоякісних турпослуг з налагодженою системою сервісу, здатний задовольнити потреби клієнтів. Зусилля турфірми спрямовані на розширення бази клієнтів і збільшення обсягів продажів. Пік маркетингової активності S7 Tour припадає на весняно - літній туристичний сезон.
Основними цілями S7 Tour на 2011 рік є:
. Збільшення частки на ринку на 6%
3. Підвищення обсягу доходу на 16%
. Підвищення рентабельності на 12%
Криза і спад туристичного ринку підірвали довіру до російських туристичним компаніям. Розглянемо основні сучасні проблеми в туризмі щодо РФ і S7 Tour:
. Існування вільної конкуренції між організаціями;
. Можливість для покупців вибору аналогічних товарів і послуг від різних виробників;
. Хороша поінформованість споживачів щодо інших наявних товарів і послуг;
. Цілі організації, які можуть бути виражені у вимірних виразах.
У сучасних...
