на міжнародному рівні. У разі успішної реалізації сценарію модернізації всіх аспектів роботи Банку, він може досягти дуже динамічних показників росту і розвитку, випереджальних показники банківської системи в цілому.
Для досягнення цих цілей подальший розвиток Банку буде сфокусовано на п'яти основних напрямках (або основних «темах») перетворень, які припускають значущі зміни в усіх областях його діяльності.
. Принципово важливим напрямком розвитку Банку стане максимальна орієнтація на клієнта і, в цьому сенсі, перетворення портфеля Башкирського ОСБ 8598/0781 г. Нефтекамськ в «сервісну» компанію.
. Неминуча також комплексна перебудова процесів і систем, їх переведення на нову «промислову» основу. Подібна «індустріалізація» систем і процесів в Банку підвищить рівень керованості та масштабованості, знизить витрати, підвищить якість обслуговування клієнтів і дозволить Банку більш ефективно управляти кредитними та іншими видами ризиків.
. Найважливішим елементом стратегії розвитку Банку є впровадження ідеології постійного вдосконалення та розвитку на всіх рівнях і у всіх частинах організації. Для досягнення цього завдання буде проведена формалізація Виробничої Системи Сбербанку (ПСС) як нової ідеології управління Банком. Ця система розробляється на базі технологій Lean1 і припускає інтегровану роботу по оптимізації та раціоналізації діяльності на всіх напрямках «знизу-вгору», створення в Банку систематичної здатності до відновлення і самовдосконалення, а також зміна менталітету та ціннісних установок співробітників. Завдання, яке ставить перед собою Банк - зробити ефективність і якість справою кожного співробітника в кожному підрозділі, залучити як рядових співробітників, так і керівників Банку в щоденний процес покращення його роботи, дати співробітникам відчути себе активними учасниками процесу розвитку Банку, а не просто пасивними виконавцями .
. Одному з кращих у світі банків потрібна одна з найкращих у світі команд - згуртована і професійна. Реалізація стратегії потребують від співробітників нових навичок і вмінь, що дозволяють змінити не тільки Банк, а й свої власні звички і методи роботи. Щоб забезпечити і підтр?? Жати цей процес Банк модернізує систему навчання, розширить систему планування кар'єри і ротації співробітників, вдосконалить систему мотивації.
. Усвідомлюючи важливість і пріоритет російського ринку банківських послуг для розвитку бізнесу, Банк ставить перед собою завдання стати значимим учасником світової фінансової системи, тому виділяє розвиток операцій на міжнародних ринках як одне з пріоритетних напрямів. [5]
Реалізація стратегії розвитку дозволить Банку зміцнити позиції на російському ринку банківських послуг і досягти фінансових і операційних показників, що відповідають рівню висококласних універсальних світових фінансових інститутів.
Робота з удосконалення операційної моделі націлена на зростання продуктивності праці та економічної ефективності роботи Банку, підвищення якості обслуговування і ступеня задоволеності клієнтів. Основним завданням у цій галузі є побудова таких систем і процесів, які б не тільки «справлялися» з масштабом діяльності Банку, а й стали б найважливішим джерелом формування його нових унікальних конкурентних переваг.
Зміни в операційній моделі бек і мідл ...
