я та оцінки. Останньою є стадія дисонансу. При цьому надзвичайно суттєвою представляється фіксація принципу циклічності даного процесу, що відбивається в існуванні зворотних зв'язків між кожною з перерахованих категорій і комплексом інших категорій. Модель Клонглена і Коварда не передбачає циклічності, але в якості двох додаткових фаз в неї включені два проміжних випробування нововведення (після отримання інформації про нього і після фази так званого символічного згоди - коли індивід сприймає прогнозовану їм ситуацію використаннянововведення як позитивну), на яких інноваційний процес може завершитися. Недоліком видається не розробленість проблеми стадії ініціювання [1].
.3 Методи і моделі прийняття управлінських рішень
1.3.1 Програма дослідження
Розглянемо більш докладно програму дослідження. Даний пункт включає в себе засоби, етапи і результат. У подальшій роботі в практичній частині будуть виділені наступні етапи: організаційно-правова характеристика підприємства; визначення мети; аналіз зовнішнього середовища; аналіз внутрішнього середовища, аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства; аналіз ситуації, що склалася.
Етап 1. Організаційно-правова характеристика підприємства включає в себе статут, документацію фірми (баланс форма 1, 2). Також в організаційно-правовій характеристиці вказується тип структури, основні її елементи, характер зв'язку між ними і керівники відділу.
Етап 2. На даному етапі цього визначаються цілі організації з кількісним та якісним вираженням.
Етап 3. Аналіз внинішні середовища проводить група експертів (керівники відділів) на основі джерел зовнішньої інформації і судження експертів. Даний аналіз проводиться з метою своєчасного прогнозу появи загроз і можливостей. Аналіз зовнішнього середовища підприємства здійснюється на основі інформаційного та кадрового забезпечення, інструментів експертних оцінок. Інформацією для проведення такого аналізу є необхідна документація фірми.
Етап 4. Аналіз внутрішнього середовища підприємства проводиться з метою отримання своєчасної інформації про фактори, що визначають внутрішній стан фірми, виявле6нію сильних і слабких сторін підприємства.
Етап 5. Для якісного прогнозування діяльності підприємства необхідна точна інформація про результати роботи підприємства. Таку інформацію одержують за допомогою аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства, який виконується на основі бухгалтерської звітності підприємства.
Етап 6. Наступний етап програмного дослідження - це аналіз ситуації, що склалася. Даний аналіз полягає в чіткому відображенні достоїнств, недоліків і напрямків удосконалення діяльності організації. Для даного етапу програмного дослідження використовуються такі інформаційні ресурси, як судження експертів і джерела внутрішньої інформації, які проводяться групою експертів.
Виявлення недоліків. Після дослідження діяльності підприємства за запропонованими шести етапах виявляються недоліки в його діяльності.
Розробка заходів щодо усунення недоліків. Після того як виявляються недоліки, ведеться розробка заходів щодо усунення цих недоліків.
Складання плану графіка реалізації заходів є наступним етапом ...
