тності. Подібні сумніви, у свою чергу, можуть реально відбитися на якості роботи [3].
У роботі Георгіївського і Боброва наведені уявлення хворих про образ медичних працівників. Найсуттєвішими були визнані наступні якості: поважність, повага до пацієнтів, любов до професії, доброта, ввічливість, душевність, тобто переважали комунікативно-значущі риси. Якості особистості медичного працівника, що формують емоційний контакт, оцінювалися особливо високо [29].
Ташликов при експериментально - психологічному дослідженні отримав подібні дані. Він представив «еталон» медичного працівника з погляду хворих різними захворюваннями. З найбільшою частотою вони вказували на наступні десять найбільш істотних, на їхню думку, якостей медичного працівника: розум, уважність, захопленість роботою, чуйність, тактовність, терплячість, почуття обов'язку, спокій, серйозність, почуття гумору [28].
Найважливішими психологічними складовими професійного самовизначення, на думку В.П. Андронова, є індивідуальна якості (задатки) і такі підструктури особистості як професійна мотивація, здібності, самосвідомість і міжособистісні відносини. Медичні працівники, крім розвиненого «клінічного мислення» і володіння різноманітним арсеналом засобів медичного впливу, повинні володіти високою працездатністю, вміннями працювати в умовах дефіциту часу, бути стійкими до стресу, вміти долати негативні емоційні стани. В оптимальному варіанті професійне самовизначення розвивається до того рівня, який забезпечує досягнення суспільно прийнятної ефективності праці. У процесі оволодіння професією медичного працівника значну перебудову зазнає мотиваційна сфера особистості. Особливості та напрямки її розвитку визначаються типом змісту, складом дій, складністю завдань рівня кваліфікації медичного працівника. На початковому етапі діяльність мотивується в першу чергу, інтересом до процесу праці, прагненням набути кваліфікації, стати фахівцем високого рівня. У ході оволодіння професією на перший план висуваються мотиви самоактуалізації, раск?? итія здібностей і потенційних можливостей в професійному праці. У ході професійного становлення змінюється роль і місце індивідуально-психофізіологічних, природних особливостей в структурі діяльності [3]. Крім виконання своїх безпосередніх професійних обов'язків, медичний працівник повинен уміти надавати необхідну психологічну допомогу, як хворим, так і колегам. На це вказує А.М. Руденко. Головним у наданні даного виду допомоги повинно бути підвищення здатності самостійно вирішувати свої проблеми, у тому числі, за рахунок активізації внутрішніх психологічних резервів. Важлива роль психотерапевтичного потенціалу медичного працівника є безперечною. Має значення рівень сформованості прийомів і методів психічної саморегуляції медичного працівника, які допомагають у збереженні власної емоційної стабільності, психологічної надійності професійного «іміджу», стійкого перед обличчям таких руйнівних факторів, як періодичні сумніви в правильності обраного рішення, відкидання з боку колег і багатьох інших, які певною мірою обумовлені обмеженими можливостями сучасної медицини і неможливістю врахувати і передбачити вплив на організм пацієнта всіх факторів - зовнішніх і внутрішніх, органічної та психологічної природи [24].
Отже, теоретичний аналіз даної проблеми дозволяє зробити наступні висновки. Успішна діяльність медичного працівника визначається такими психологічними особливостями, як високий рівень комунікативної компетентності, що реалізовується відносно пацієнтів, їхніх родичів, а також медичного персоналу. Важливу роль відіграють незалежність і автономність медичного працівника, його впевненість у власних силах і стійкість в різного роду ситуаціях, у поєднанні з гнучкістю і пластичністю поведінки у змінюються нестандартних професійних ситуаціях. Високий ступінь стійкості до стресу, до емоційних та інформаційним перевантаженням, наявність розвинених механізмів адаптації і компенсації з високою значимістю екзистенційно - гуманістичних цінностей.
Глава 2. Експериментальне дослідження особистісних особливостей і міжособистісних відносин працівників у трудовому колективі
2.1 Методи та методики дослідження
У ході роботи використовувалися методи емпіричного і теоретичного рівнів. До числа перших відноситься соціально-психологічне тестування. Методами теоретичного рівня з'явилися аналіз, синтез, порівняння, узагальнення результатів експериментальної роботи. На всіх етапах дослідження використовувалися методи статистичної обробки даних.
У дослідженні ми використовували дві методики:
. СМІЛ (в адаптації Собчик Л.Н.), що складається з 65 питань і спрямований на виявлення індивідуально-особистісних характеристик. Кожна з основних шкал СМІЛ виявляє певні особистісні особливості, якщо ця шкала є єдиним превалюючим піком в профілі, я...
