мати вичерпні відповіді на складні питання, що цікавлять дослідника. Однак на питання «делікатного» характеру опитувані відповідають письмово набагато відвертіше і відповіді при цьому дають більш докладні і грунтовні.
В основі письмового опитування (анкетування) лежить заздалегідь розроблений запитальник (анкета), а відповіді респондентів (опитуваних) на всі позиції опитувальника складають шукану емпіричну інформацію. Якість емпіричної інформації, одержуваної в результаті анкетування, залежить від таких факторів, як:
- формулювання питань анкети, які повинні бути зрозумілі опитуваному;
- кваліфікація, досвід, сумлінність, психологічні особливості дослідників;
- ситуація опитування, його умови;
- емоційний стан опитуваних;
- звичаї і традиції, уявлення, життєва ситуація;
- відношення до опитування.
Тому, використовуючи таку інформацію, завжди необхідно робити поправку на неминучість суб'єктивних викривлень внаслідок специфічного індивідуального «заломлення» її у свідомості опитуваних. А там, де йдеться про принципово важливих питаннях, поряд з опитуванням звертаються і до інших методів - спостереженню, експертними оцінками, аналізу документів.
Метод експертних оцінок, по суті, - це різновид опитування, пов'язана із залученням до оцінки досліджуваних явищ, процесів найбільш компетентних людей, думки яких, що доповнюють і перевіряти ще один одного, дозволяють досить об'єктивно оцінити досліджуване. Використання цього методу вимагає ряду умов. Насамперед - це ретельний підбір експертів - людей, які добре знають оцінювану область, досліджуваний об'єкт і здатних до об'єктивної, неупередженої оцінці.
Різновидами методу експертних оцінок є: метод комісій, метод мозкового штурму, метод Дельфі, метод евристичного прогнозування та інші.
Тестування - емпіричний метод, діагностична процедура, яка полягає в застосуванні тестів. Тести зазвичай задаються випробуваним або у вигляді переліку питань, які потребують коротких і однозначних відповідей, або у вигляді завдань, вирішення яких не займає багато часу і також вимагає однозначних рішень, або у вигляді будь-яких короткострокових практичних робіт випробовуваних, наприклад кваліфікаційних пробних робіт у професійному освіті, в економіці праці тощо Тести розрізняються на бланкові, апаратурні (наприклад, на комп'ютері) та практичні; для індивідуального застосування і групового [5].
Моніторинг як метод дослідження являє собою систему повторних спостережень в просторі і в часі з певною метою і відповідно до заздалегідь підготовленим набором показників, який включає переформулювання ідей, доктрин і теорій, перегляд норм, правил або відмова від них. За допомогою моніторингу можна виміряти: кінцевий результат дослідження, взаємодія і взаємозв'язок елементів, що входять в досліджуваний процес, функції, які виконує моніторинг, і його межі; оточення і підсистеми, які сприяють формуванню технології моніторингу [30].
Моніторинг на відміну від багатьох інших емпіричних методів гарантує високу якість вимірювань, оскільки передбачається, що статистичні показники, що характеризують стан об'єкта знімаються безперервно протягом усього терміну спостереження, таким чином, виключається випадковість. Зібрані відомості проходять математичну обробку (обов'язкові процедури ранжирування, кореляції та екстраполяції), що забезпечує отримання несуперечливих даних, що характеризують досліджуваний об'єкт. Тому моніторингу притаманна функція прогнозування, яка ґрунтується на адекватному, надійному, всебічному описі і відносно повному поясненні явищ соціокультурного середовища [31].
Вивчення та узагальнення досвіду (діяльності) при проведенні досліджень застосовується з різними цілями: для визначення існуючого рівня детальності підприємств, організацій, установ, функціонування технологічного процесу, виявлення недоліків і вузьких місць в практиці тієї чи іншої сфери діяльності , вивчення ефективності застосування наукових рекомендацій, виявлення нових зразків діяльності, які народжуються у творчому пошуку передових керівників, фахівців і цілих колективів. Об'єктом вивчення можуть бути: масовий досвід - для виявлення основних тенденцій розвитку?? тієї чи іншої галузі народного господарства; негативний досвід - для виявлення типових недоліків і вузьких місць; передовий досвід, в процесі якого виявляються, узагальнюються, стають надбанням науки і практики нові позитивні знахідки.
Вивчення та узагальнення передового досвіду є одним з основних джерел розвитку науки, оскільки цей метод дозволяє виявляти актуальні наукові проблеми, створює основу для вивчення закономірностей розвитку процесів у цілому ...
