; певним чином організованої мікросередовища, що оточує людину; використання матеріальних предметів, що мають символічне значення. Від вербальних повідомлень, невербальні відрізняє велика багатозначність, ситуативність, синтетичність, спонтанність.
Невербальна поведінка в спілкуванні поліфункціональної. Воно регулює просторово-часові параметри спілкування; підтримує оптимальний рівень психологічної близькості між спілкуються; вказує на актуальні психічні стани особистості; дозволяє економити мовні повідомлення; підсилює
емоційну насиченість сказаного. В основу виділення підструктур невербальної поведінки покладені як характеристики невербальних засобів, так і системи їх відображення і сприйняття: оптична, акустична, тактильна. Серед способів кодування невербальної інформації виділяють зовнішність та її оформлення, міміку, погляди, пози, жести, дотики, невербальні аспекти мови, поведінка людини в навколишньому його просторі, запахи та ін. Всі ці види невербальних повідомлень не
існують ізольовано. Вони знаходяться у взаємодії, іноді доповнюючи один одного, іноді всупереч один одному. Інтерпретуючи невербальні послання, необхідно враховувати наступні моменти: унікальність невербальної мови; неминучість протиріч між невербальним вираженням і його психологічним змістом; мінливість способів невербального вираження; залежність успішності кодування від уміння людини адекватно виражати свої переживання, від рівня сформованості у нього навичок кодування невербальних повідомлень.
Інтерпретація невербальної поведінки - творчий процес, який вимагає від його учасників спостережливості, інтересу й уваги до людей, соціального інтелекту, тобто того, що називають комунікативною компетентністю.
Список використаної літератури
Єрмолаєв В.А. Як читати людину немов книгу.- Свердловськ: М/п «Піппа» при вид-ве Урал. Ун-ту, 1990. - 24с.
Айслер-Мертц К. Мова жестів.- Пров. з нім. К. Давидової.- М .: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 160с .: ил.- (Грандіозний світ).
Степанов С. Мова зовнішності.- М .: Изд-во Ексмо, 2003. - 416с. (Серія «Психологічний бестселер»).
Піз А. Мова телодвіженій.- пров. з англ. Н.Є. Котляр.- Ніж. Новгород: «Ай Кью», 1992. - 258с.
Фаст Дж. Мова тіла. СПб: Бібліоліс, 1993. - 304 с.
Страхова справа, 2 001, №1, 64с.
Воловик В.А. Настільна книга тінейджера. М .: астралі: АСТ, 2000. - 234с.
Екман П. Психологія брехні./пер.с англ. Н. Ісупової. СПб: Питер, 2000. - 189с.
Григорьева Т.Г., Лінська Л.В., Усольцева Т.П. Основи конструктивного спілкування. Методичний посібник для викладачів.- Новосибірськ: изд-во Новосиб. Ун-ту; М .: Досконалість, 1997. - 171с.
Журнал практичної психології та психоаналізу. 2000, червень №2. «Невербальна комунікація в консультуванні». Дж.Хансен, Р.Стевік, Р.Уорнер
Біркенбіл В. Мова інтонації, міміки, жестів. М .: астралі, 1997. - 418 с.
