зрізі цієї схеми був проведений аналіз маркетингової діяльності ПП «Коротун».
Маркетингова орієнтація підприємства, що здійснює збут вимагає, щоб робота за пропозиціями про випуск нових товарів, доведення цих товарів до покупців і впливу на покупців було зосереджена в одних руках - директора з маркетингу та його апарату. На ПП «Коротун», як можна було бачити зі схеми організаційної структури маркетингові функції виконує служба директора з маркетингу та збуту.
Рис. 7. Етапи маркетингової діяльності ПП «Коротун»
Розглянемо схему організації маркетингової діяльності в ПП «Коротун» (рис. 8).
З рис. 8. видно, що служба маркетингу на ПП «Коротун» має змішану організаційну структуру. Тобто, з одного боку можна бачити сектор збуту, організований за регіональним принципом з урахуванням того, що продається продукція реалізується на багатьох ринках з різними вимогами. З іншого боку існує сектор маркетингу, в якому в наявності функціональна оргструктура маркетингу.
Система маркетингових досліджень на ПП «Коротун». Важливою рисою маркетингових досліджень є те, що інформація, одержувана в процесі дослідження, необхідна для прийняття управлінських рішень. Тим не менш, на ПП «Коротун» робота з дослідження ринків ведеться в недостатньому обсязі з ряду причин:
відсутність кваліфікованого власного персоналу для проведення заходів з дослідження ринків (2 менеджера-маркетолога на підприємстві частково виконують дані функції або поєднують їх з іншими видами діяльності);
занадто високі (на думку керівництва) витрати на проведення досліджень силами зовнішніх спеціалізованих маркетингових фірм;
велика складність організації взаємовідносин між суб'єктами ринку (постачальники, клієнти, посередники), що обумовлено, насамперед, складністю самої продукції, технологій виробництва, великою кількістю цільових ринків, складністю асортименту фірми і т.д.
Проте, маркетингові дослідження на ПП «Коротун» проводяться повністю силами власного маркетингового персоналу. У цьому є певний сенс, оскільки:
дослідження охоплюють продукцію виробничого призначення і вимагають обмеженої кількості інтерв'ю;
чинності високотехнологічності продукції підприємства, можуть виникнути комунікаційні труднощі між підприємством і маркетинговою компанією у випадку, якщо підприємство вдасться до послуг останньої;
керівництво вважає за доцільне придбання власного досвіду проведення досліджень і вивчення ринку;
ціни на маркетингові дослідження ринків занадто високі.
Дослідження ринків ПП «Коротун» включають:
) дослідження потенційних можливостей власного підприємства (аналіз результатів господарської діяльності, конкурентоспроможності продукції, підприємства, оцінка перспектив зростання підприємства). Ця частина маркетингових досліджень реалізується різними структурними підрозділами фірми (планово-економічний відділ, директор з економіки) і являє собою роз'єднану інформацію, яка іноді є недоступною для менеджерів-маркетологів сектора маркетингу. Тут у наявності проблеми в організації управління підприємством в цілому, а також взаємодії між його структурними підрозділами, а це виходить за рамки дослідження даної роботи;
) вивчення та аналіз умов ринку (аналіз попиту, пропозиції, аналіз вимог споживачів, перспектив розвитку ринку). Ця частина досліджень реалізована на ПП «Коротун» найгірше. Це пов'язано з територіальною віддаленістю об'єктів дослідження великих їх кількістю (як потенційних об'єктів дослідження, які у своїй діяльності вибирає завод), обмеженістю джерел вторинної інформації про дані ринках, відсутністю персоналу для організації роботи з вивчення вторинних джерел маркетингової інформації і т.д. Автором були вивчені і систематизовані основні тенденції та перспективи розвитку світового ринку.
) вивчення суб'єктів, форм і методів торгівлі (аналіз та оцінка діяльності фірм-постачальників, конкурентів, вивчення покупців, вивчення комерційної практики, транспортних умов, торгово-політичних умов). Ця частина дослідної роботи також розрізнена між різними підрозділами, які, на жаль, не завжди обмінюються між собою такою інформацією. Менеджер-маркетолог сектору маркетингу реалізує функцію вивчення конкурентів, а також вивчення споживачів.
Вивчення конкурентів по ринках проводиться в середньому раз на квартал або в міру постановки завдань. За результатами дослідження готується звіт з висновками, який доводиться до відома керівництва, технічних і економічних служб підприємства. При вивченні конкурентів використовуються такі методи збору первинної інформації як: опитування (у...
