старшим поколінням.
Фахівці підприємства ставлять завдання творчого переосмислення та переробки всього накопиченого потенціалу, оскільки зміна економічної ситуації в республіці вимагає нових підходів до організації торгово-технологічного процесу. На підприємстві планується проводити семінари з підвищення спеціальних знань працівників, направляти їх на курси підвищення кваліфікації, створювати умови для навчання співробітників у вищих і середніх спеціальних навчальних закладах без відриву від роботи.
3.3 Управління персоналом
На малюнку 2 схематично представлені основні напрямки діяльності з управління персоналом в салоні краси. При цьому управління включає наступні функції.
Малюнок 2 - Основні напрямки діяльності при управлінні персоналом в салоні
Щорічно в салоні здійснюється атестація, метою якої є: прийняття рішення про підвищення або зниження кваліфікації, звільнення тих чи інших працівників; про конкретні напрями роботи з наявним резервом.
Атестацію проводить атестаційна комісія (директор і адміністратор). Комісія здійснює оцінку на основі:
аналізу особистих документів аттестуемого;
заслуховує доповідь працівника про результати роботи за минулий рік.
Результати оцінки даються в наступних формулюваннях:
працівник відповідає займаній посаді;
відповідає займаній посаді за умови поліпшення роботи і виконання рекомендацій атестаційної комісії (в плані навчання і самодисципліни), працівник з метою контролю проходить повторну атестацію через рік;
На малюнку 3 схематично представлена ??система управління персоналом, діюча в управлінні салону [15].
У результаті аналізу управління персоналом в організації було виявлено ряд проблем, які можна систематизувати в наступну таблицю.
Перукарня ІП ІБРАГІМОВА Р.Р. RIG`Studio працює з 9-00 до 21-00 (без обіду), вихідний неділя. У салоні краси працюють 4 майстри перукаря-універсала, 2 майстри нігтьового сервісу, 1 адміністратор (менеджер), директор і прибиральниця. Майстри в салоні працюють позмінно: перша зміна працює з 9-00 до 15-00, друга зміна - з 15-00 до 21-00.
Рисунок 3 - Схема управління персоналом в салоні
Таблиця 9
Недоліки системи управління персоналом в салоні краси
ОбластьХарактерістіка недостатка1. Підбір персоналаБольшая трудомісткість при оцінці кандидатів через тривалу системи співбесід; недостатня увага приділяється особистісним характеристикам (таким, як здатності до виконання тих чи інших функцій, риси характеру), багато в чому визначальним успішність виконання посадових обов'язків та взаємодії з окружающімі2. Система навчання та розвитку персоналаДеятельность по створенню резерву на висунення не ефективна. Не використовується можливість якісного (особистісного) зростання працівників, який передбачає створення можливостей для прояву ініціативи та розвитку здібностей кожного окремого співробітника, зарахованого в резерв. Іншими словами, відсутні розробки програм кар'єрного зростання сотрудніков3. Мотивація трудаСдельная система оплати виконує зрівняльну функцію. Дана система оплати праці орієнтує працівників на зовнішній кар'єрний ріст raquo ;, що виражається в отриманні вищестоящої посади і, власне, більш високої зарплати. Насправді, не відбувається розвиток внутрішніх здібностей, дуже значущих для керівного працівника, - вміння прийняти на себе відповідальність, проявити ініціативу, координувати діяльність підлеглих, завойовувати довіру колег
В (таблиці 9) зазначений графік роботи персоналу салону краси RIG`Studio .
Таблиця 10
Графік роботи персоналу салону краси RIG`Studio
Категорії работніковПнВтСрЧтПтСб9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 9 00 - 15 00 15 00 - 21 00 ДіректорАдміністраторПарікмахер №1Парікмахер №2Парікмахер №3Менеджер соляріяМастер манікюру і педикюру №1Мастер манікюру і педикюру №2Персоналпнвтсрчтптсб15 00 20 00 15 00 20 00 15 00 20 00 15 00 20 00 15 00 20 00 15 00 20 00 Прибиральниця
Робочий день прибиральниці не нормований, тому за угодою вона має право приходити проводити вологе прибирання салону під час зміни, тобто в 15-00 і до кінця робочого дня, тобто в 20-00. Раз на тиждень в її обов'язки входить генеральне прибирання. Робочий день директора також не нормований.
При розрахунку мотиваційній частині місячного премі...
