мірою відрізняє одну організацію від іншої (або навпаки об'єднує) і визначає величину впорядкованості організаційної зв'язку (див. Розд. 2.1). Основні функції організаційної культури: формування іміджу організації, посилення залученості співробітників в справи організації, посилення системи соціальної стабільності, формування зразків поведінки. У випадку, якщо співробітники організації бездоказово приймають і розділяють всі компоненти організаційної культури, можна говорити про існування в організації склалася домінуючої культури. Знову надходять в організацію працівники повинні адаптуватися до її культури, але якщо цього не відбувається, вони навряд чи приживуться в такій організації, навіть якщо умови найму їх влаштовували.
Організаційна культура і лідерство тісно пов'язані, оскільки від лідерів у великій мірі залежить зміст культурообразующих факторів, хоча безумовно і те, що на культуру організації впливають культура суспільства в цілому, нації, соціального середовища та ін. Одна з стійких тенденцій теперішнього часу - гуманізація виробництва на основі відмови від авторитарного стилю керівництва і перехід до лідерства, командної роботи і залучення всіх співробітників у життя організації за рахунок прийняття ними цінностей домінуючої культури організації.
. 4 Аналіз процесу і результату діяльності та підрозділи
Одним із завдань менеджера є виявлення взаємозв'язку між показниками, які визначають об'єктивні умови функціонування організації, з метою виявлення позитивних. Тут допомагають формалізовані моделі, які різноманітні і включають образні і знакові моделі. До перших відносять алгоритмічні моделі, що представляють собою взаємозалежну послідовність процедур, розпорядчих точне дотримання якогось процесу або способу дій, провідного від початкових умов до шуканого результату. Розробка алгоритму вирішення проблеми дозволяє менеджеру досить повно усвідомити її складові. До знакових відносять математичні моделі, що визначають формульні залежності між елементами.
Структурні моделі відбивають сукупність стійких зв'язків прототипу, що забезпечують його цілісність. Ієрархічні структури без взаємозв'язків називають домінантними, зображують у вигляді ветвящегося дерева, перевернутого підставою вгору, наприклад, для більш наочного подання структури організації або структури проблеми. Якщо ж між елементами ієрархіческой структури з'являються зв'язку, відмінні від вертикальних, то таку модель називають холлархіей, і її аналіз істотно ускладнюється. До класу графічних моделей відносять мережеві моделі, графи, креслення, графіки, таблиці, що дозволяють у наочній формі представляти предмет вивчення. Функціональні моделі дозволяють визначити взаємозв'язок і характер функцій досліджуваного об'єкта. У техніці - це макети обладнання, в економіці - навчальні програми та ділові ігри, що дозволяють створити образ процесів управління організацією.
Математична модель стосовно до дослідження економічних систем - це сукупність математичних залежностей, що описують функціонування об'єкту, взаємозв'язку між затраченими ресурсами і одержуваними результатами. Способи, прийоми і методи аналізу ситуацій з метою прийняття рішень умовно можна розділити на дві групи: традиційні і власне математичні.
У число традиційних методів можна включити ті, що практично використовуються з часу появи математичної статистики, економетрики та інших теорій: розрахунки абсолютних, відносних і середніх величин, методи порівняння, угруповання, ланцюгових підстановок, індексний, вибірковий балансовий методи. Практика виробила деякі загальні вимоги до проведення аналізу діяльності організації (таблиця 1.2).
Аналіз найбільш корисний для прийняття рішень про закріплення позитивних тенденцій або нейтралізації негативних впливів при комплексному його виконанні. Це означає, що має бути єдина мета аналізу, а об'єкт аналізу повинен бути всебічно вивчено протягом певного проміжку часу. Своєчасність аналізу, підбір достовірної та необхідної інформації, впевненість у порівнянності даних на додаток до переліченим принципам дозволять звести до мінімуму помилки в оцінці діяльності на основі використання методів статистики.
Використовують такі аналітичні показники. Абсолютні величини потрібні як база для аналізу. Фактично аналіз починається там, де з'являється відносна величина. Наприклад, якщо в бізнес-плані було передбачено ввести в експлуатацію 10 000 номерів ГТС, а введено тільки 7000, то по відношенню до завдання це становить 70%, і аналітичний коментар напрошується сам собою, але тут же потрібно і продовження роботи, щоб відповісти на питання про причини ситуації, що склалася. Аналітичні можливості відносних величин особливо важливі при аналізі структури деякої сукупності, наприклад доходів від декількох типів послуг. ...
