вність, длительность, ВАРТІСТЬ, Кількість входів и віходів: Продуктивність - це відношення кількості одиниць на віході до кількості одиниць на вході; длительность - це годину, Який необходимо для виконан процесса, або, іншімі словами, проміжок годині между качаном процесса и его завершеній; ВАРТІСТЬ процесса - це сукупність усіх витрат у Копійчаної виразі, Які необходимо здійсніті для одноразового виконан процесса.
Управление змінамі бізнес-процесів у рекламній агенції в контексті реализации стратегії повинною включать следующие етапи:
) визначення ключовими факторів успіху для реализации стратегії;
) визначення системи стратегічніх змін та ключовими стратегічніх змін;
) визначення, описание та регламентація бізнес-процесів организации з метою формалізації існуючої моделі бізнесу;
) Узгодження ключовими бізнес-процесів та ключовими факторів успіху;
) аналіз та ранжування бізнес-процесів;
) визначення напрямків та змісту змін бізнес-процесів;
) формирование полного Переліку документації для управління - регламенти, посадові інструкції, положення;
) управління реалізацією змін бізнес-процесів [13, 77].
Таким чином, Ефективне управління бізнес-процесами в рекламній агенції, пов язане Із тактику та стратегією, дозволяє оптимізувати использование ресурсов підприємства, Забезпечує необхідній успіх у конкурентній борьбе на ринк.
. 3 Основні вимоги до інформаційної системи в рекламній агенції
Основним крітерієм, Яким слід Керувати при віборі інформаційної системи, винен буті крітерій удовольствие потреб бізнесу рекламної агенції.
При віборі інформаційної системи буде потрібно бізнесу повінні буті конвертовані в технічні и економічні вимоги до інформаційної системи, сформульовані у відповідніх термінах:
) функціональні возможности;
) сукупна ВАРТІСТЬ володіння;
) перспективи розвитку, ПІДТРИМКИ и інтеграції;
) технічні характеристики.
Під функціональнімі можливіть слід розуміті відповідність Автоматизованої системи тім Основним бізнес-функціям, Які існують або планируют до запровадження в рекламній агенції:
) если метою организации є мінімізація ФІНАНСОВИХ Втратили за рахунок оптімізації и Спрощення бухгалтерського обліку, то вібрать система винна Забезпечувати автоматізацію процесса ведення бухгалтерського обліку;
) если вимагається досягті конкурентної Переваги за рахунок скороченню термінів розробки НОВИХ відів продукції, то Одне з РІШЕНЬ может полягаті у віборі системи (САПР - система автоматизації проектних робіт) [1, 67].
Стратегія розвитку бізнесу и контекстна описание бізнесу повінні містітіся в стратегічному плане автоматизації рекламної агенції. Описание існуючіх бізнес-процесів та інформаційних потоків підприємства, его організаційної Структури и прийнятя технологий робіт дозволяє візначіті, чі можна здійсніті Зміни в организации после Впровадження даної інформаційної системи и наскількі легко це может буті Зроблено.
Під сукупно вартістю володіння розуміється сума прямих и непрямих витрат, Які Несе власник системи за период життєвого циклу останньої. При віборі новой інформаційної системи та патенти оцініті сукупно ВАРТІСТЬ володіння для шкірного пропонованого варіанту и витрати, Які повінні включать:
) годину життя існуючої в рекламній агенції системи;
) годину проектування новой системи;
) годину на закупівлю и упровадження елементів новой системи;
) Термін повернення 90% вкладень інвестіцій за рахунок прибутку від ЕКСПЛУАТАЦІЇ цієї системи.
Всі витрати на создания інформаційної системи в рекламній агенції повінні оцінюватіся як частина інвестіцій. ЦІ Разові витрати могут включать Такі СКЛАДОВІ, як проектування системи, програмування, тестування системи, ревізія системи, придбання устаткування, розробка и зміна керівніцтва, навчання и пересування у зв'язку з установкою, Тестування и паралельних запуском системи.
Перспективи розвитку и ПІДТРИМКИ в основному визначаються постачальником решение и тім комплексом стандартів, Який Закладення в систему та ее компоненти. Стійкість постачальника решение и постачальніків ОКРЕМЕ компонентів візначається в Першу Черга годиною Існування їх на Сайти Вся и частко Сайти Вся, якові смороду займають. Важлива Чинник є форма, в Якій існують на ринку: наявність мережі сертіфікованіх центрів ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ, авторизованому учбових центрів, гарячих лін...
