ття професійної неспроможності.
.) керівник найчастіше приймає рішення при явному нестачі необхідної службової інформації або прі не можливості передати необхідні інструкції у відповідні інстанції. Зазвичай це створює відчуття неповного контролю над подіями.
.) для упрaвленческого праці характерна монотонність, недолік різноманітності. Керівник час від часу потребує нових вражень, щоб зберегти зібраність і творчі потенціал.
Є дані, що стрес далеко не завжди надає шкідливий вплив на працівників і їх виробничу діяльність. Занадто низький рівень стресу іноді працівника може призвести навіть до зниження продуктивності праці. Стверджується, що легкий стрес для працівника, наприклад, новий кабінет або несподіваний догана, може справити позитивний вплив на працівника, оскільки змушують працівника призиватися для самоствердження в нових умовах.
Легкий стрес також призводить до посилення активності, покращує кровообіг, в кінцевому підсумку, до нових виробничих успіхів. Однак високі рівні стресу роблять серйозний шкідливий вплив на фізіологічну, психологічну та поведінкову боку людини [34, с. 34].
Стрес викликає хімічні й інші зміни у фізичному, ментальному чи емоційний стан людини. Зрештою, стрес викликає захворювання, занепад сил. Оскільки фізіологічні реакції на стрес описані у великій кількості науковій літературі досить докладно.
У той час як взаємозв'язку між фізичним здоров'ям і стресом приділяється пильна увага, вплив стресу на психологічний стан досліджено не настільки детально. Але в той же час є дані, що є пряма залежність між високим рівнем стресу і такими агресивними діями, як агресія, скарги, саботаж, вороже поведінка. Психологічні проблеми подібного типу, викликані стресом, призводять в свою чергу до незадовільного виконання службових обов'язків, опору вказівками керівників, заниження самооцінки працівника, нездатності зосередитися і прийняти рішення на роботою. Ці наслідки стресу приносять прямі збитки організації.
висока рівень стресу не завжди виявляє помітний вплив, але абсолютно реальний вплив на ефективність роботи. Так, наприклад, співробітник постійно піддаються впливу стресу, у нього з'являються різкі перепади настрою, і їх підлеглі незабаром набувають звичку не турбувати їх, навіть коли мова ідeт про серйозні питаннях.
Іноді співробітники усвідомлюють недоліки власної поведінки; вони відчувають, що не відповідають очікуванням роботодавця, пов'язаним з займаною посадою, і страждають від втрати самовпевненості. У подібному стані вони можуть відкладати прийняття рішень, зволікати. І, нарешті, вони незадоволені, коли керівник намагається їх повернути в робочі стан.
Ще одним стороною впливу стресу є зміна в поведінці людини. Прямими результатами Гостре стресcов на роботі можуть бути такі поведінкові реакції, як переїдання або недоїдання, зловживання алкоголю, наркотичними засобами, антидепресантами курінням.
Можна також відзначити взаємозв'язок людини між його реакцією на стрес і темпераментом. Фахівці стверджують, що у флегматиків - інтровертів дію стресу знижує активність щитовидної залози, підвищує рівень цукру в крові, уповільнює обмін речовин. У холериків стресова реакція це гнів. Ось чому вони частіше за всіх страждають гіпертонією, виразковим колітом, виразкою шлунка. У меланхоліків стресові реакции найчастіше пов'язані наприклад переляком або тривогою, нервової тривожністю. У стресових ситуаціях флегматики натискають на їжу, в результаті чого можуть ставати щільніше. Найлегше, завдяки своїй сильній нервовій системі, переносять стреси сангвініки-екстраверти.
З цього всього випливає, що у виробничій обстановці, робота в умовах підвищеного рівня стресу, може викликати «неефективну поведінку, надлишкові реакції або нездатність відновитися після роботи». Це визначення, дане Гайллардія, що узагальнює результати величезного числа публікацій, авторами яких показано, що підвищений стрес на роботі, (як би він не визначався для ситуації конкретного індивіда) мoжет призвести до погіршення трудових показників, ускладнень у спілкуванні з людьми, почастішання нещасних випадків на робочому місці, співробітника більш частим невихід на роботу, зниженої задоволеності, самовпевненості і проблемам, пов'язаних зі здоров'ям.
Аналізуючи наукову літературу з стресостійкості та стресу дозволив нам сформулювати визначення стресу і стресостійкості
Отже:
Стрессоустойчивость - це сaмоценка можливість і здатність подолати екстремальну ситуації, пов'язану з можливістю особистості або запасом, потенціалом різних структурно-функціональних характеристик, що забезпечують загальні види життєдіяльності та специфічні форми реагування, адаптації, по...
