ЗМІСТ
Введення
. Поняття, фази і складові стресу в організаціях
. Наслідки стресу і стресових ситуацій для організаційної поведінки
Висновок
Список використаної літератури
ВСТУП
Актуальність теми. Стрес - стан психічної напруги, що виникає в процесі діяльності в найбільш складних і важких умовах. Життя часом стає суворою і безжалісною школою для людини. Виникаючі на нашому шляху труднощів (від дрібної проблеми до трагічної ситуації) викликають у нас емоційні реакції негативного типу, що супроводжуються цілою гамою фізіологічних і психологічних зрушень.
Існують різні наукові підходи до розуміння стресу. Найбільш популярною є теорія стресу, запропонована Г.Селье.
Стрес - це неспецифічна реакція організму у відповідь на несподівану і напружену ситуацію; це фізіологічна реакція, яка мобілізує резерви організму і готує його до фізичної активності типу опору, боротьби, до втечі.
Під час стресу виділяються гормони, змінюється режим роботи багатьох органів і систем (ритм серця, частота пульсу тощо).
Стресова реакція має різний прояв у різних людей: активна - зростає ефективність діяльності, пасивна, - ефективність діяльності різко зменшується.
Працівники на підприємствах постійно піддаються стресовим ситуаціям. Вчені прийшли до висновку, що з'явилася нова хвороба «синдром дисбалансу людина навколишній світ». Причини - постійна суєта, надмірність подразників, перманентне зростання фізичної, розумової га емоційної напруги. Перші ознаки цієї хвороби: різкі зміни настрою, зниження працездатності практично до нуля, роздратування, відсутність стимулів та інтересу до життя, миттєве втоми і загострена метеочутливість.
Актуальність вивчення стресу є те, що в стресових реакціях завжди присутній дисбаланс між фізіологічними або психологічними потребами і здатністю людини до реакцій в умовах незадоволення потреб. Факторами (стрессорами) можуть виступати: ситуативні (значення події, невизначеність результату) і особистісні (особистісна тривожність, самооцінка). Є сила стресу буде тим значніше, чим важливіше подія, ніж витими є ступінь невизначеності результату і особистісна тривожність і чим нижче - самооцінка індивіда.
Об'єктом дослідження є особливості стресу і стресових ситуацій в організації
Предметом дослідження - наслідки стресу і стресових ситуацій в організації.
Мета дослідження - вивчити наслідки стресу і стресових ситуацій в організації та їх вплив на організаційну поведінку.
Для досягнення поставленої мети були сформульовані такі завдання:
. Вивчити поняття, фази і складові стресу в організаціях.
. Охарактеризувати наслідки стресів і стресових ситуацій для організаційної поведінки.
Структура роботи. Робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури, який налічує 19 джерел. Основний текст роботи викладено на 20 сторінках.
1. ПОНЯТТЯ, ФАЗИ І СКЛАДОВІ СТРЕСУ В ОРГАНІЗАЦІЯХ
Емоційні стани розглядаються за смисловими ознаками як форми проявів афективної сфери, афективних процесів, що розрізняються за тривалістю: від короткочасного афекту настрою як поточного, тривалого стану і до пристрасті як перманентного, хронічного стану. За рівнем усвідомлення порядок змінюється: від пристрасті як найбільш усвідомленого стану настрою і афекту як найменш усвідомлюваних. Щодо домінування психічних процесів в їх складності та довільністю ці стани розташовуються від афекту, де домінують емоції, настрою і пристрасті як єдності емоції і волі.
У якій сфері психічної діяльності так часто і так доречно не вживається поняття «стан», як в емоційному житті. В емоціях дуже яскраво проявляється тенденція специфічно забарвлювати переживання і діяльність людини, додаючи їм тимчасової спрямованості і створюючи якісну своєрідність психічного, що відбивається в настроях, в рівнях психічної активності, в стресових проявах.
Для позначення стресових проявів користуються великою кількістю термінів, досі чітко не диференційованих. У сучасній літературі з проблем емоцій поширеними є терміни «психічний стрес» і «емоційний стрес», які вживаються як синоніми і протиставляються термінам «фізіологічний стрес» і «фізичний стрес».
Стрес - індивідуальна реакція людини на екстремальну ситуацію, що вимагає певної перебудови організму, його адаптації. Існують такі симптоми стресу: фізіологічні, когнітивні, емоційні...
