и, что туристичне агентство «Felicity» набрало 3,96 балі та має найніжчу підсумкову зваження оцінку конкурентоспроможності.
Що стосується его провідніх конкурентів, то найвищу підсумкову зваження оцінку отримай туристичне агентство «Golden Travel». Отже, доцільно побудуваті конкурентний Профіль туристичного агентства «Felicity» відносно туристичного агентства «Golden Travel» так, як показано в табл. 2.7.
Таблиця 2.7. Оцінка конкурентоспроможності туристичного агентства «Felicity» відносно конкурента «Golden Travel»
Найменування показнікаВідхілення за кількістю балів - 3-2-10123Теріторіальне розташуванняКваліфікація головного менеджера Кваліфікація менеджерівЯкість послугШірота асортименту основних услуг (різноманітність напрямків турів за країнамі) Широта асортименту Додатковий послугУспішність складових бренду (назва, логотип, фірмові кольори) Ділова репутаціяРівень впізнаваностіЦінова політика
Побудова конкурентного профілю досліджуваного туристичного підприємства віявіла, что найбільш Слабко сторонами в ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity» у порівнянні з его найближче конкурентом «Golden Travel» є:
успішність складових бренду;
рівень впізнаваності;
А найбільш сильні сторони в ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства в порівнянні з конкурентом «Golden Travel» є:
ТЕРИТОРІАЛЬНЕ Розташування;
кваліфікація головного менеджера;
кваліфікація менеджеров;
якість услуг;
широта асортименту основному та Додатковий услуг;
цінова політика.
Завдяк Складання конкурентного профілю туристичного агентства «Felicity» порівняно з его провіднім конкурентом «Golden Travel» з явилася можлівість віявіті пріорітетні для Подальшого розвитку напрямки діяльності досліджуваного підприємства, Які мают Найбільший негативний степень Відхилення від відповідного сертифіката № в найближче конкурента.
Далі доцільно порівняті середньорічну Кількість туристичних Операторів, Які є партнерами туристичне агентство «Felicity» та шкірного з его найбільш потужном конкурентів.
У всех конкурентних туристичних агентств Кількість партнерів щорічно растет течение 2010-2013 рр. Що ж стосується туристичного агентства «Felicity», то в 2012 р. Кількість туристичних Операторів, з Якими воно співпрацює, знизу на 25% порівняно з попереднім 2011 р. А в 2013 р. воно зменшіть даже на 44%.
небажаним туристичних Операторів співпрацюваті з туристичне агентство «Felicity» может буті обумовлено тім, что воно НЕ є достаточно впізнаванім среди спожівачів внаслідок відсутності власного товарного знаку для товарів и услуг.
Кож доцільно порівняті річну Кількість індівідуальніх спожівачів туристичного агентства «Felicity» ТА ЙОГО основних конкурентів в дінаміці течение 2011-2013 рр. (табл. 2.13).
Таблиця 2.8. Тенденції Зміни річної кількості індівідуальніх КЛІЄНТІВ Головня конкурентів туристичного агентства «Felicity»
Найменування туристичного агентстваКількість індівідуальніх спожівачів, осіб2011 р.2012 р.2013 р.Golden Travel560670720Супутнік420490530Естет-Тур330410470Felicity240190170
У всех аналізованіх конкурентів туристичного агентства «Felicity» Кількість індівідуальніх КЛІЄНТІВ растет з шкірних роком, тобто ми бачим позитивність тенденцію до росту спожівачів їх услуг.
З табл. 2.8 можна Побачити, что, На Відміну Від туристичних агентств, Які є популярними на ринку м. Харкова, Кількість одінічніх спожівачів туристичного агентства «Felicity» має стійку тенденцію до зниженя. Так, в 2012 р. ця Кількість зменшіть на 21% порівняно з попереднім 2011 р. А в 2013 р., Незважаючі на ті, что темп зниженя цього сертифіката № уповільнівся (10,5%), все одне Кількість одінічніх спожівачів такоже зменшіть. Це підтверджує тієї факт, что рівень впізнаваності туристичного агентства «Felicity» є Надто низька внаслідок відсутності у него власного товарного знаку для товарів та послуг.
2.3 Аналіз ФІНАНСОВИХ результатів ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity»
Загальні фінансові результати ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity» наведено в табл. 2.9.
З табл. 2.9 можна свідчіті, что туристичне агентство «Felicity» є збітковім підпріємством.
Таблиця 2.9. Результати Фінансової ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity» за период 2011-2013 рр. (тис. грн.)
СтаттяКед рядкаПеріодЗміна (2012 р./2011 р.) ПеріодЗміна (2013 р./2012 р...
