роші стосунки в колективі і можливість самостійного виконання функцій.
Малюнок 7 - Варіанти мотиваційної структури персоналу
Визначивши структуру мотивації окремих співробітників і колективу в цілому необхідно використовувати систему важелів, які активізують ті чи інші мотиви в залежності від конкретної ситуації. В даному випадку доцільно розглянути класифікацію видів мотиваційного впливу, малюнок 8.
Рисунок 8 - Класифікація видів мотиваційного впливу
Залежно від основних груп потреб розрізняють мотивацію матеріальну, трудову і статусну. Матеріальна мотивація - це прагнення до достатку, більш високому рівню життя. Вона залежить від рівня особистого доходу, його структури, диференціації доходів в організації та суспільстві, дієвості системи матеріальних стимулів, що застосовуються в організації.
Трудова мотивація породжується безпосередньо роботою, її змістом, умовами, організацією трудового процесу, режимом праці. Це внутрішня мотивація людини, сукупність його внутрішніх рушійних сил поведінки, пов'язаних з роботою як такої. Безумовно, кожен працівник відчуває потребу у змістовній, цікавою, корисною роботі, зацікавлений у визначеності перспектив посадового зростання, відчуває самоповагу, якщо результати його праці оцінюються високо. В цілому трудова мотивація пов'язана, з одного боку, зі змістовністю, корисністю безпосередньо праці, а з іншого боку - з самовираженням, самореалізацією працівника.
Статусна мотивація є внутрішньою рушійною силою поведінки людини, пов'язаного з його прагненням зайняти більш високу посаду, виконувати більш складну і відповідальну роботу, працювати в престижних, соціально значимих сферах організації. Крім того, людині може бути властиве прагнення до лідерства в колективі, більш високому неофіційний статус, а також прагнення стати визнаним фахівцем, користуватися авторитетом.
За використовуваних способах розрізняють мотивацію нормативну, примусову і стимулюючу.
Нормативна мотивація - це спонукання людини до певної поведінки за допомогою ідейно-психологічного впливу: переконання, навіювання, інформування, психологічного зараження і т.п.
Примусова мотивація грунтується на використанні влади і загрози незадоволення потреб працівника у разі невиконання ним відповідних вимог.
Стимулююча мотивація - це вплив не на особистість як таку, а на зовнішні обставини за допомогою благ - стимулів, що спонукають працівника до певної поведінки.
Перші два види мотивації в даній групі є прямими, так як припускають безпосередній вплив на членів колективу, третій вид - непрямий, оскільки в його основі лежить вплив зовнішніх факторів - стимулів.
За джерелами виникнення мотивів розрізняють мотивацію внутрішню і зовнішню. Внутрішня мотивація проявляється тоді, коли людина, вирішуючи завдання, формує мотиви самостійно. Наприклад, це може бути прагнення до досягнення певної мети, завершенню роботи, пізнанню, бажання боротися, страх.
На основі внутрішньої мотивації люди діють спокійніше; вони сумлінніше виконують роботу, витрачають менше сил, краще розуміють завдання і оволодівають знаннями. Внутрішнє спонукання до дії є результатом взаємодії складної сукупності змінюються потреб, тому керівник для здійснення мотивації повинен визначити ці потреби і знайти способи їх задоволення.
При зовнішній мотивації вплив на суб'єкт відбувається ззовні, наприклад, через оплату за роботу, розпорядження, правила поведінки і т.д.
Внутрішня та зовнішня мотивації чітко не розмежовані, оскільки в різних ситуаціях мотиви можуть виникати як по внутрішнім, так і за зовнішніми причинами. Керівникам дуже важливо знати про наявність цих двох видів мотивації, так як ефективно управляти можна, тільки спираючись на зовнішню мотивацію, при цьому беручи до уваги і можливе виникнення певних внутрішніх мотивів.
За спрямованістю розрізняють мотивацію позитивну, сприяє ефективному досягненню цілей, і негативну, що перешкоджає певним способам поведінки співробітників. До основних видів позитивної мотивації відносяться: матеріальне заохочення у вигляді персональних надбавок до окладів і премій; підвищення авторитету працівника та довіри до нього в колективі; доручення особливо важливої ??роботи та т.п. Негативна мотивація - це, перш за все: матеріальні стягнення (штрафні санкції); зниження соціального статусу в колективі; психологічна ізоляція працівника; створення атмосфери нетерпимості; пониження в посаді. Система штрафних санкцій повинна бути безперервною, не мати заборонених зон raquo ;, наслідки санкцій повинні доводитися до всіх працівників і бути зрозумілі їм.
