tify"> Компоненти положення про місію. Єдиних вимог до складання положення про місію не існує. Кожне підприємство формулює його самостійно. Але є пункти, які обов'язково повинні знайти своє відображення в положенні про місію. Нижче наводяться дві примирних варіанти положення про місію [8].
. Опис поточного стану справ на підприємстві;
§ опис споживачів, з якими в даний час працює підприємство;
§ опис пропонованих підприємством продуктів і послуг;
§ опис цілей підприємства (куди воно хоче прийти?);
§ опис філософії компанії (які цінності та погляди лежать в основі ділової практики компанії?);
§ опис суспільного іміджу підприємства (як воно хоче виглядати в очах громадськості?).
. Опис продуктів і/або послуг, пропонованих підприємством;
§ характеристика ринку (підприємство визначає своїх основних споживачів, клієнтів, користувачів);
§ цілі підприємства, виражені в термінах виживання, зростання, прибутковості;
§ технологія (характеристика обладнання, технологічних процесів, інновацій в області технології);
§ філософія (вираз базових поглядів і цінностей підприємства, які є основою для створення системи мотивації);
§ внутрішня концепція, в рамках якої підприємство описує власне враження про себе, вказуючи джерела сили, основні слабкості конкурентоспроможності, фактор виживання;
§ зовнішній образ підприємства, його імідж, що підкреслює економічну і соціальну відповідальність підприємства перед партнерами, споживачами і суспільством в цілому. Місія повинна передати враження, яке підприємство хоче справити на зовнішній світ.
Формування місії притаманне високорозвиненому бізнесу. Кращим вважається поєднання короткого гасла, визначального основний напрямок дій фірми, з добре опрацьованим текстом місії, що включає всі перелічені пункти.
Ф. Котлер вважає, що місія повинна вироблятися з урахуванням таких факторів:
) історія фірми, в процесі якої розроблялася філософія фірми, формувалися її профіль і стиль діяльності, місце на ринку і т.п.;
) існуючий стиль поведінки і спосіб дії власників та управлінського персоналу;
) стан довкілля підприємства;
) ресурси, які вона може привести в дію для досягнення своїх цілей;
) відмітні особливості, якими володіє підприємство.
При розробці місії насамперед доцільно ознайомитися з історією та традиціями фірми, якщо вона вже існує. Для новостворюваної фірми таку ж роботу слід виконати щодо перспективних фірм даної галузі. Необхідно уявити, хоча б у загальних рисах, характер середовища проживання фірми. Далі слід остаточно з'ясувати основний напрямок діяльності, визначити загальний характер поведінки фірми. Потім розробляється місія-призначення фірми.
І, нарешті, можна приступити до розробки місії-орієнтації фірми, попередньо уточнивши, яку форму вона прийме: ціннісних орієнтацій, набору девізів, переліку правил або принципів, філософії, програмної заяви, кредо.
Якість сформульованих місій можна встановити за ступенем їх відповідності наступним критеріям [18]:
§ наскільки місія сприяє створенню сприятливого клімату на фірмі;
§ наскільки вдало виділено основний напрямок діяльності фірми;
§ чи вказана категорія клієнтів (споживачів) фірми;
§ чи вказана удовлетворяемая потребу;
§ чи існують відмінні ознаки, що дозволяють виділяти цю фірму серед інших фірм даної галузі;
§ допомагає місія об'єднувати співробітників на ефективну роботу в інтересах фірми;
§ допомагає місія організовувати цільове управління;
§ чи добре визначена суспільна корисність фірми.
2. Практична глава. Аналіз місії і цілей досліджуваного підприємства на прикладі ВАТ «Уралкалий»
. 1 Організаційно-економічна характеристика ВАТ «Уралкалий»
Повне найменування: Відкрите акціонерне товариство «Уралкалий». Скорочене найменування: ВАТ «Уралкалий».
Місцезнаходження: 618426, Пермський край, м Березники, вул. П'ятирічки, 63.
ІПН 5911029807
Номер держ. реєстрації: 1025901702188
Дата держ. реєстрації: 11.09.2002
Орган держ. реєстрації: Адміністрація м Березники Пермського к...
