stify"> При цьому в цілях враховуються ті зміни, які відбуваються в середовищі, і ті зміни, які відбуваються в наборі і рівні вимог, висунутих стосовно організації з боку суб'єктів впливу. На основі нових довгострокових цілей визначаються короткострокові, по досягненні яких знову відбувається вироблення нових довгострокових цілей.
При такому підході не відбувається досягнення довгострокових цілей, так як вони регулярно змінюються. Однак постійно в діяльності організації присутня довгострокова цільова орієнтація і регулярно проводиться коригування курсу з урахуванням виникаючих нових обставин і можливостей.
. 4 Основні характеристики цілей організації
Місія - визначення переліку поточних і перспективних напрямків діяльності підприємства, виділення пріоритетів у стратегії, тобто тих основоположних принципів і норм ведення діяльності, які визначатимуть образ організації в перспективі. Відмінною особливістю місії є те, що вона повинна бути виконана по закінченню певного періоду часу [4].
Термін виконання місії повинен бути доступним для огляду і досить невеликим. Як показує практика, найчастіше цей термін становить п'ять років. Робиться це для того, щоб покоління працівників, присутніх при прийнятті положення про місію, могло побачити результати своєї праці.
Слід розрізняти широке і вузьке розуміння місії. У широкому розумінні місія розглядається як констатація філософії і призначення, сенсу існування підприємства. Філософія підприємства визначає цінності, вірування, принципи, відповідно до яких підприємство має намір здійснювати свою діяльність. Саме призначення визначає дії, які підприємство має намір здійснювати, і те, якого типу підприємством воно має намір бути. Філософія підприємства зазвичай рідко змінюється. Хоча вона може змінюватися, наприклад, зі зміною власника
Що стосується другої частини місії, то вона може змінюватися в залежності від глибини змін, які можуть відбуватися на підприємстві і в середовищі його функціонування. У вузькому розумінні місія - сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує підприємство, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування підприємства, в якому проявляється відмінність даного підприємства від йому подібних.
Положення про місію підприємства є першою сходинкою переосмислення бізнесу. Положення про місію - вираз бачення свого бізнесу, своєї компанії. Місія допомагає досягти ясності мети всередині компанії, служить фундаментом для прийняття всіх важливих рішень, вносить елемент обов'язковості при досягненні цілей підприємства, призводить до розумінню і підтримці компанії у зовнішньому середовищі в досягненні її цілей.
Найважчим у всьому процесі планування є формулювання положення про місію, здійснюване на першій ступені роботи зі створення або вдосконалення бізнесу. Робити це потрібно до того, як процес планування закінчиться в цілому. Найчастіше положення про місію неодноразово переписується, у міру того, як змінюються знання про конкурентів і про інші елементи зовнішнього середовища. Положення про місію функціонує як засіб комунікації, для того щоб допомогти підприємству досягти переваги перед конкурентами. Положення передає наміри підприємства, цілі і вказівки людям, залученим в даний бізнес. Воно діє як каталізатор активності кожного, хто залучений в конкретний бізнес [2]:
§ власник підприємства;
§ ключовий менеджмент (люди, що займають ключові пости в бізнесі);
§ співробітники. Потрібно допомогти їм зрозуміти цілі і завдання підприємства і їх роль у досягненні цих цілей;
§ постачальники. Необхідно допомогти їм зрозуміти цілі даного підприємства і можливості свого впливу;
§ споживачі. Слід допомогти їм зрозуміти, на чому фокусується конкретне підприємство і що саме вони є зосередженням зусиль.
Якщо положення про місію допомагає отримати підтримку від всіх перерахованих вище людей, то воно виконує свою функцію успішно. Маючи таку підтримку, положення про місію допомагає домогтися переваги перед конкурінтамі. Можна сказати, що створюється команда, що володіє певною силою.
Особливе значення місії для діяльності підприємства полягає в тому, що місія є базисом, точкою опори для всіх планових рішень підприємства, подальшого визначення її цілей і завдань. Місія створює упевненість, що підприємство переслідує несуперечливі, ясні, порівнянні мети; допомагає зосередити всі зусилля працівників на вибраному напрямку, об'єднує їх дії; створює розуміння і підтримку серед зовнішніх учасників підприємства (акціонерів, держави, фінансових фірм і т.д.) і всіх, хто зацікавлений в її успіху.
