ок;
) зростання;
) насичення ринку;
) спад;
) модернізація;
) алевий спад і припинення діяльності.
На російському ринку даний вид послуг знаходиться на третьому етапі (зростання). Попит на них не задоволений повністю, тому в даній галузі немає необхідності зниження цін. Формування попиту проводитися за допомогою реклами в місцевих друкованих виданнях та оголошень.
Вибір методу ціноутворення підприємством заснований на заздалегідь визначеному розмірі прибутку, тому при плануванні ціни використаний метод ціноутворення - «середні витрати + прибуток». Характеристика цінової політики представлена ??в таблиці 3. Ціна на даний вид послуги складається з оплати виклику майстра та доставки техніки в приміщення майстерні (якщо це необхідно), вартості діагностики та ремонту і ціни деталей, необхідних для ремонту. Виклик майстра, доставка техніки і діагностика коштують 50 рублів. Вартість ремонту коливається залежно від вартості технічного вироби, і становить приблизно 10% від його ціни. А деталі поставляють фірми, з якими укладені контракти.
Таблиця 2 - Цінова політика майстерні
№Постановка питання при дослідженні об'єкта або метод його аналізаХарактерістіка і оцінка фактичного стану дел1Насколько ціни відображають витрати вашого підприємства, конкурентоспроможність товару, попит на негоВ повної мере2Какова ймовірна реакція покупців на підвищення цениПрі підвищенні ціни частина клієнтів іде до конкурентам3Как оцінюють покупці рівень цін на товари вашого предпріятіяУровень цін пріемлем4Іспользуется Чи підприємством політика стимулюючих ценПланіруемая ціна нижча среднериночной5Іспользуется Чи підприємством політика стандартних цен6Как діє підприємство, коли конкуренти змінюють цени7Ізвестни Чи ціни на товари вашого підприємства потенційним покупателямНет (до проведення рекламної компанії)
Виробнича оцінка . Майстерня займається ремонтом технічних засобів, тому обсяг виробництва буде залежати від кількості замовників на даний вид послуг. В середньому одна майстерня обслуговує 10 осіб на день, тобто по 3 людини на кожного майстра і один на старшого майстра. Дані виробничої роботи відображені в таблиці 4.
Таблиця 3 - Дані виробничої роботи
Вид продукцііОб'ем замовлень по кварталах +2012 р.1 квартал2 квартал3 квартал4 кварталЗакази на поставку566812096Закази на ремонт6446798541352
У перші місяці, коли підприємство було ще не відомо на ринку, що надається кількості замовлень було мало, але до лютого був досягнутий необхідний рівень за допомогою проведення рекламної компанії.
2.2 Аналіз документообігу підприємства
У даній організації під поняттям документообіг розуміється рух документів з моменту їх отримання або створення до завершення виконання, відправлення або здачі в справу.
Діловодство в ТОВ «ЮКТПК» здійснює канцелярією.
Розрізняють три основні потоки документації:
- вхідні документи, що надходять з інших організацій;
- вихідні документи, що відправляються в інші організації;
- внутрішні документи, створювані в установі та використовуються працівниками підприємства в управлінському процесі.
вхідної документації в даній організації представляють наступні види документів: листи; електронна пошта; факси; каталоги, довідники, брошури, професійна література; запрошення на семінари, виставки, збори; сповіщення про можливість поставки; підтвердження поставки.
Всі документи, що надходять до установи, проходять первинний розгляд і реєстрацію.
Реєстрація документів має журнальну форму. Форма журналу реєстрації вхідної документації представлена ??на малюнку 3.
Nп/п (вх. номер) Від кого надійшов документКраткое зміст документаЗарегістрірованПереданДругіе отметкіномердатакомудатароспісь123456789 Малюнок 4 - Форма журналу реєстрації вхідної кореспонденції
Процентне співвідношення доставки документів в установу представлено у вигляді діаграми на малюнку 4: електронна пошта - 45%, кур'єр - 25%, пошта - 15%, факс - 15%.
Малюнок 5 - Доставка документів до установи
Основний обсяг надходить в установу кореспонденції становлять документи: клієнтів, партнери, податкової інспекції, банку.
Малюнок 6 - Надходить кореспонденція
Їх процентне співвідношення представлено у вигляді діаграми на малюнку 5: клієнти - 55%, партнери - 30%, пода...
