в менеджменті соціально-культурної сфери.
Це процес розподілу діяльності в часі, забезпечення взаємодії різних частин організаційної структури в інтересах виконання поставлених перед нею завдань. Згідно з науковими джерелами, існують наступні фактори координації: рівень поділу праці; взаємозалежність підрозділів; розміри організації; географія підрозділів компанії; співвідношення централізації і децентралізації в ній; стиль управління; рівень розвитку комунікації;
Види координації:
. Номінальна - підрозділи вносять внесок у загальну справу, але безпосередньо між собою не пов'язані (мінімальна).
. Послідовна - робота підрозділів, зайнятих на наступних етапах роботи, залежить від роботи на попередніх етапах (більш тісна).
. Обопільна - вводяться фактори виробництва одного підрозділи стають результатом роботи іншого, і навпаки. Наприклад, в діяльності установ виконавських мистецтв організація матеріально-технічного забезпечення мінімально пов'язані з рівнем кваліфікації творчого складу (номінальна координація), а від якості роботи бухгалтерії залежить своєчасність виготовлення і постачання реквізиту (послідовна координація). І, нарешті, діяльність маркетингової служби забезпечує затребуваність послуг даної установи, що, в кінцевому рахунку, позиціонує його як конкурентоспроможне на ринку соціально-культурних послуг (обопільна координація).
. Мотивація в менеджменті соціально-культурної сфери.
Процес, що спонукає людину до діяльності для досягнення особистих цілей і (або) цілей організації - є мотивація. В якості спонукання людської поведінки, що базується на суб'єктивних відчуттях недоліків або особистих стимулів, мотивація вимагає чіткого уявлення потреб і винагород.
· - Потреба - відчуття людиною фізіологічно і психологічно нестачі чого-небудь.
· - Винагорода - все, що людина вважає цінним для себе.
У наукових джерелах існують змістовні і процесуальні теорії мотивацій. Змістовні теорії мотивації акцентують увагу на потребах співробітників.
Функція контролю як функція менеджменту соціально-культурної сфери.
Перевірка виконання поставлених завдань, що виходять із стратегічних і тактичних цілей організації - є контроль. Контроль - процес визначення, оцінки та інформації про відхилення дійсних значень від заданих або їх збігу і результатах аналізу. Контролювати можна цілі, (мета/ціль), хід виконання плану (мета/буде), прогнози (буде/буде), розвиток процесу (буде/є).
Сутність контролю розкриває механізми:
збору, обробки та аналізу інформації про фактичні результати;
порівняння фактичних і планових показників;
виявлення відхилень і виявлення причин;
коригування;
розробка стандартної системи звітності.
У практиці менеджменту соціально-культурної сфери існують різні види контролю.
Попередній контроль здійснюється до початку роботи і спрямований на перевірку стартових умов діяльності. Перевіряється відповідність ресурсів заданим критеріям, здійснюється діагностика профпридатності співробітників. Поточний контроль здійснюється в процесі соціокультурної діяльності, де зіставляються поставлені цілі і отримані результати. Заключний контроль проводиться по завершенню роботи. Даний вид контролю необхідний для виявлення та усунення проблем, що виникали в процесі роботи, для винагороди співробітників за отримані результати.
Слід розуміти, що якщо управлінський контроль вимагає централізації, то адміністративний заснований на децентралізації діяльності. Важливо правильно вибрати перелік перевіряються параметрів і установити завдання і критерії їх виконання. Актуальною проблемою в соціально-культурному сегменті виступає такий вид контролю, як контроль якості.
Умовами ефективного контролю виступає: наявність планів, розвинений облік, налагоджена система інформації і раціональна структура (чіткість розпорядництва). Для прийняття рішення про контроль та організації процесів контролю можуть мати значення ряд критеріїв: його ефективність, ефект впливу на людей, завдання контролю і його межі.
Охарактеризуємо допоміжні функції в діяльності соціокультурних організацій:
. Перспективний і поточне економічне та соціальне планування.
. Облік і звітність.
. Економічний аналіз.
. Технічна підготовка виробництва соціально-культурної послуги.
. Управління технологічними процесами реалізації послуг.
