технологія. Під нею розуміється сукупність впроваджуваних в системи організаційного управління принципово нових засобів і методів обробки даних, що представляють собою цілісні технологічні системи і забезпечують цілеспрямоване створення, передачу, зберігання і відображення інформаційного продукту (ідей, знань) з найменшими витратами і відповідно до закономірностей того соціального середовища , де розвивається ця технологія. Перехід на нові інформаційні технології виправданий, якщо він є наслідком фундаментального переосмислення і радикального перепланування діяльності корпорації з метою різкого поліпшення критичних по відношенню до витрат показників - якості, обслуговування і швидкості виробничих процесів.
Поява нового, інформаційного суспільства, багатьом бачиться тільки на базі використання нових інформаційних технологій. З появою і масовим впровадженням комп'ютерних мереж і засобів сучасної комунікації кардинальним чином змінилася концепція робочого місця. Якщо раніше останнім асоціювалося з місцем біля верстата чи столом в установі, то сьогодні робоче місце - Це скоріше не місце роботи, а засоби, за допомогою яких вона здійснюється. До них можна віднести мобільний телефон, портативний комп'ютер з модемом і міні-принтер. Таким чином, робочим місцем стає будь-яке приміщення, де є розетка.
Уміння користуватися персональним комп'ютером тепер вже увійшло в сучасну культуру управління. І це не даремно - комп'ютер дозволяє економити величезні кошти, які при традиційній системі організації праці були б витрачені на утримання різних відділів, які виконували утилітарні функції, не пов'язані з процесом виробництва.
1.4 Формування комплексної інформаційної системи
Розвиваючись, підприємство стикається з серйозними проблемами:
- старі методи управління дають все більше збоїв;
- контроль вимагає більшої кількості персоналу, додаткових витрат і ускладнення управління;
- узгодження рішень займає все більше часу, а дані для прийняття рішень або відсутня, або сильно запізнюється;
- кількість фінансових операцій та прийнятих рішень перевершують межа, за якою вже не ясні причини, що призвели до тих чи інших кінцевих результатів.
При виборі та впровадженні системи необхідно вирішити технічні, адміністративні та організаційні завдання. Інформаційна система є плід спільних зусиль постачальника і персоналу компанії. Для успішної реалізації проекту:
- необхідно провести обстеження і проектування майбутньої системи. Іншими словами, необхідний точний аналіз поточної ситуації і модель майбутньої системи;
- розробник повинен зробити налаштування системи. При впровадженні потрібно етап тестування, з метою виявлення потенційних помилок;
- впровадження розбивається на дві великі частини: підготовка адміністраторів з персоналу підприємства та безпосередньо запуск підсистем у відділах і підрозділах.
Російські розробки при досить низьких цінах і задовільною функціональності володіють обмеженими можливостями з консультування замовника і орієнтовані на бухгалтерські служби, а не на менеджмент. Слабка проробка контрольних і керуючих функцій є ахіллесовою п'ятою практично всіх російських систем.
При виборі програмно-апаратних платформ і окремих бізнес додатків повинні застосовуватися несуперечливі, узгоджувалися технології. І, нарешті, дотримання єдиної технології експлуатації та обслуговування системи. Крім цих ключових вимог, є ще цілий ряд загальних технічних вимог для будь-якої інформаційної системи:
- швидкодія, тобто достатньо малий час реакції системи (одиниці секунд) при введенні, пошуку й обробці інформації;
- надійний захист від несанкціонованого доступу до даних і реєстрація дій персоналу;
зручний користувальницький інтерфейс робочих місць;
можливість масштабування і розвитку системи;
інтеграція з модулями, використовуваними в системі передачі даних;
можливість проведення конвертації даних з використовувалися в минулому додатків в нову систему;
висока надійність роботи.
Методика створення корпоративних інформаційних систем містить ряд наступних загальних положень:
- Технологія побудови системи за моделями як треба raquo ;, без спроб програмування діючих зараз алгоритмів. Практика створення систем по моделі як є показала, що автоматизація без проведення реінжинірингу бізнес процесів і модернізації існуючої системи управління не приносить бажаних результатів і неефективна. Адже використання в роботі...
