ризму. Пропонується робота маркетолога 2 рази на тиждень з відповідним підвищеним окладом.
Маркетингова деятельность на ЧУП «Гулівер-тур» повинна проводитися за наступними напрямками:
? встановлення контактів з клієнтами. Передбачає переконання клієнтів у тому, що передбачуване місце відпочинку і існуючі там служби сервісу, пам'ятки і очікувані вигоди повністю відповідають тому, що бажає отримати клієнт;
? проведення маркетингових досліджень та сегментації ринку;
? проведення рекламних заходів
? здійснюють стратегічне й оперативне планування маркетингу;
? аналіз результатів діяльності по просуванню послуг на ринок і перевірку того, наскільки ці результати відображають дійсно повне і успішне використання наявних у сфері туризму можливостей;
? оперативне інформаційне забезпечення маркетингової діяльності всього підприємства і його підрозділів;
? вироблення, виходячи з орієнтації на ринкову діяльність, рекомендацій щодо вдосконалення оргструктури управління підприємством, його господарської діяльності, щодо підвищення ефективності роботи підприємства і т.п .;
? створення для туристичної фірми ЧУП «Гулівер-тур» іміджу процвітаючої і надійної фірми.
ЧУП «Гулівер-тур» можна порекомендувати наступні заходи в організації рекламно-інформаційної діяльності, а саме постійне оновлення сайту, пошук нових цікавих туристам пропозицій по турах і розміщення їх.
Далі проведений розрахунок економічного ефекту від впровадження запропонованих рекомендацій.
3.2 Розрахунок економічного ефекту від запропонованих заходів
У результаті роботи запропонованих заходів можна досягти нижчевикладений як економічний, так і соціальний, психологічний ефект.
Раціонально використано робочий час.
Підвищиться виконавська дисципліна, що в свою чергу призведе до економії робочого часу.
Розрахуємо економію робочого часу. Фонд робочого часу 1 працівника, що займається підбором персоналу в агентстві, складе 1 728 год/рік.
Результат отриманий таким чином: 365дн. (календарний фонд часу) - 111дн. (вихідні та святкові дні) - 38 дн. (не виходити)=216 дн. в році. 216 * 8=1728 годин на рік.
За рік у середньому приймається в агентство (15 + 15 + 24 + 18 + 18)/5=18 чоловік (за 2008-2012рр). На перегляд 1 резюме в середньому використовується 5 хвилин. У паперовому архіві міститься 80 примірників резюме.
Для перегляду резюме до 18 випадкам необхідності в прийомі співробітникам буде потрібно на рік (3 менеджера можуть виконувати ці обов'язки): (80 * 5хв. * 18)/60хв=120 годин. Одному співробітнику, отже, потрібно підбір кандидата: 120/3=40 годин. Тоді, заощадимо час для роботи ще одного співробітника: 120/1728 * 0,069 * 1 чоловік.
В результаті впровадження даного заходу агентство зможе додати в штат 1 одиницю, що може призвести до більш ефективного використання робочого часу інших працівників. Штат можна доповнити, наприклад, посадою психолога для роботи з персоналом Агентства або посадою спеціаліста для відбору цікавих пропозицій з бази «Ідей».
Знижено витрати на пошук потрібного працівника (якщо серед здобувачів, які подали резюме на паперовому носії у відділ по роботі з персоналом, що не знайдеться підходящого вимогам кандидата).
Розрахувати економію коштів за оплату послуг кадрового агентства можна наступним чином:
За рік у середньому в агентство приймається 18 чоловік.
Середній річний ФОП 1 працівника становить: ((5375,50 + 6539,60 + 7525,00 + 8120,00 + 8970,03)/5) * 12=87672,31 руб. (за 2004-2008рр).
Витрати на прийом 1 кандидата за допомогою кадрового агентства в середньому складуть від 6000 руб. до 22 842,12 руб. (де 26301,69=0,30 * 87672,31 руб.) - виходячи з цін на підбір персоналу кадрового агентства ТОВ «Персонал».
Приймемо витрати підбору на прийом 1 працівника в розмірі 25 000 руб.
При залученні кадрового агентства до підбору, наприклад, 5% претендентів на вакансії і знадобиться затратити 18 * 0,05 * 25000=22500 руб.
Сума на оплату таких послуг дорівнює менше 1 річного ФОП працівника Агентства: 22500 руб./87672,31 * 0,25 * 1 чоловік.
Розрахунки підтверджують ефективність запропонованого заходу, тому в першому випадку при низьких витратах виникає економія робочого часу, у другому випадку з'являється можливість заощадити кошти на подальший розвиток Управління за рахунок від...
