на службі прийому і розміщення (Reception) або звернутися до консьєржу.
Консьєрж (фр. Concierge) - людина, в чиї обов'язки входить забезпечення постояльців в готелі всім необхідним і створення для них комфортних умов. Перевезення пасажирів автомобільним транспортом, в даному випадку таксі, реалізується на підставі договорів, укладених між гостини?? їй і автотранспортним підприємством (АТП). За договором перевезення пасажира автотранспортне підприємство або організація зобов'язується перевезти пасажира до пункту призначення, а в разі здачі пасажиром багажу - також доставити багаж до пункту призначення і видати його уповноваженій на отримання багажу особі. Пасажир зобов'язаний сплатити встановлену плату за проїзд, а при здачі багажу - і за провіз багажу.
Готель надає гостю можливість замовлення таксі двома способами:
1. в міській службі таксі;
2. представляючи власне таксі готелю.
При замовленні таксі в міській службі адміністратор готелю (або консьєрж), що прийняв замовлення, виписує картку, яка містить такі відомості (Додаток 3):
1. назва готелю;
2. номер кімнати;
. номер машини;
. час;
. місце призначення.
Картку виписує адміністратор, який працює на першому поверсі готелю. Заповнена картка передається водієві, так як гість може бути іноземцем.
Оплата таксі виробляється самим гостем водієві таксі - залежно від маршруту поїздки.
При наявності в готелі власної служби таксі замовлення гостя передається адміністратором безпосередньо в службу. При цьому також виписується картка, яка передається водієві. Власна служба таксі організовується при готелі в тому випадку, якщо у готелі є власні стоянка і гараж транспортних засобів.
Усі машини мають фірмовий знак готелю (найменування, емблема, телефон служби таксі).
Піклуючись про комфорт своїх клієнтів, деякі включають в набір послуг і деякі нестандартні. Це може бути все що завгодно - від перевезення меблів вантажне таксі) до зустрічі важливого гостя на вокзалі, перевезення тварин або перевезення дітей без супроводу батьків (авто-няня). Також це кур'єрська перевезення цінних документів і важливих вантажів невеликого обсягу, послуга «автопілот» або «тверезий водій», коли автовласник не має можливості сісти за кермо, а це вкрай необхідно. Це може бути виклик таксі на весілля, трансфер в аеропорт, або зустріч в аеропорту, міжміське таксі, послуга гід-перекладач, таксі для корпоративних замовлень. Як можна переконатися, спектр послуг дуже широкий і всі вони користуються попитом. Служби таксі піклуються про те, щоб задовольнити навіть найвишуканіші вимоги своїх клієнтів, завойовуючи довіру з їхнього боку і можливість спростити життя, що дуже важливо в нинішній час, коли дорога кожна хвилина.
Автомобілі можуть бути будь-якого класу - починаючи, економ, і закінчуючи бізнес-авто або лімузином, якщо гостю необхідно блиснути на якому-небудь заході і постати у всій красі, дотримуючись до того ж обумовлену час.
Якщо, подорожуючи за кордоном, турист прагне побачити і випробувати більше, бути незалежним і хотів би відвідати такі місця, про які інші туристи і не підозрюють, то самий підходящий спосіб для цього - взяти автомобіль напрокат. Часто зустрічається, що готелі співпрацюють з фірмами з прокату автомобілів. Послуги з надання автомобілів в оренду («Rent-a-car») є у всьому світі одним з прибуткових видів діяльності, що супроводжує туристський бізнес. Суть їх полягає в тому, що будь-який громадянин, який досяг певного віку, може отримати у тимчасове користування машину або з водієм, або (за наявності водійських прав/міжнародного водійського посвідчення) без нього. Орендувавши автомобіль в будь-якій країні, перед мандрівником відкриваються безмежні можливості. Він може відвідати найвіддаленіші куточки країни, побачити побут місцевих жителів і відчути цю життя зсередини. Випробувати незабутні враження та отримати максимум задоволення від своєї поїздки. [9,78]
Міжнародні прокатні компанії пропонують три основних тарифу:
1. стандартний;
2. з необмеженим пробігом;
. з лімітованим пробігом на добу.
На вартість прокату транспортного засобу впливають тривалість його оренди, термін експлуатації і клас автомобіля. Зі збільшенням терміну оренди добова ціна прокату знижується. Практично у всіх компаніях існують правила, що обмежують вік водія, який хоче взяти автомашину напрокат. Цей вік у різних країнах становить від 21 до 25 років при водійському стажі не менше одного року. Для того, щоб ...
