· Подарунки покупцям
Посилення рекламної компанії. Реклама майже не створює нових клієнтів. Її завдання перетягнути клієнтів інших компаній. Всі клієнти діляться на 3 потоку, що показано на Малюнку 2.
Малюнок 2 - Потоки клієнтів
Щороку Холдинг ПТК збільшує свій рекламний бюджет; це дозволяє залучити самих розумних фахівців, що дозволяє брати не тільки кількістю, а й якістю реклами.
Неправильно намагатися оцінювати ефект від вкладених грошей в рекламу у відриві від конкурентів, тому необхідно відділу постійно складати прогнози своєї діяльності та діяльності основних конкурентів ринку нафтопродуктів Санкт-Петербурга і Ленінградської області.
Надання пільг при оплаті нафтопродуктів . Розроблена ПТК система знижок і пільг орієнтована на довгострокове співробітництво з партнерами компанії, враховуючи їх інтереси і завдання їхнього бізнесу. Завдяки тому, що обсяг нафтопродуктів на паливних картах ПТК зафіксований в літрах, партнери компанії надійно захищені від стрибків цін на паливо і можуть точно планувати свої витрати. Це одне з основних відмінностей від продукту, пропонованого конкурентом.
Значні зручності і економію оборотних коштів забезпечує можливість розрахунків за фактом споживання нафтопродуктів.
Система паливних карт дає ПТК можливість застосовувати індивідуальний підхід при роботі з клієнтами, максимально враховувати всі їхні побажання та інтереси. Кожен клієнт ПТК має можливість вибрати паливні карти, які найбільше відповідають його завданням.
Петербурзька паливна компанія є емітентом трьох видів Пластикових паливних карт, які розраховані на всі категорії споживачів нафтопродуктів:
· Корпоративні смарт-карти (КСК) - призначені для забезпечення середніх і великих споживачів нафтопродуктів (від 20 одиниць автомобільної техніки)
· Літрові смарт-карти (ЛСК) - в першу чергу розраховані на дрібних і середніх споживачів палива (від однієї одиниці автотехніки), а також на простих автолюбителів
· Пластикові паливні картки на паливо Євро (ЄСК) - випускалися в розрахунку на приватного споживача, але, як показав досвід, вони також затребувані юридичними особами, експлуатуючими імпортні автомобілі
Надання комплексних послуг клієнтам . Петербурзька паливна компанія орієнтується на те, щоб клієнти могли оперативно отримати весь комплекс послуг, необхідних водієві і автомобілю. Розроблена концепція оптимізованого сервісу дає партнерам компанії можливість вирішувати свої завдання з максимальним комфортом.
Сьогодні на АЗС ПТК до послуг клієнтів:
· Ручні та автоматичні автомийки з широким спектром послуг
· Шиномонтаж
· Автосервіс
· Магазини супутніх товарів
· Кафе
· Мотелі
· Банківські кабіни
Також ПТК має багатий досвід будівництва АЗС та інших об'єктів. Компанія власними силами проводить весь цикл робіт з проектування та будівництва автозаправних комплексів, що включають навіс, будівля операторської, магазин, кафе, автомийку, техпост, цінові табло, світлові покажчики - все, що необхідно для роботи сучасної АЗС.
Надання інформаційних послуг. Сьогодні для розвитку бізнесу необхідною умовою є можливість швидко приймати рішення, розташовуючи найбільш повною інформацією про стан справ компанії. Наявність такої інформації дозволяє оперативно приймати рішення, мінімізуючи витрачені ресурси.
Компанія ПТК пропонує унікальні інформаційні технології - системи ПММ-online і потік raquo ;, дозволяють найбільш ефективно використовувати час клієнта для вирішення його завдань. Впровадження нових інформаційних технологій в практику компанії ПТК дає клієнтам можливість з будь-якої точки світу і в будь-який зручний час не звертаючись до офіси компанії ПТК отримати вичерпну інформацію про витрачання палива, стан балансу, поповнити або заблокувати карти, змінити добові або місячні ліміти на них.
Для цього клієнтові необхідно:
· Зателефонувати своєму менеджеру в Відділ по роботі з корпоративними клієнтами ТОВ ??laquo; ОФ ПТК"
· Зайти на сайт ptk lt; # justify gt; Використання систем ПММ-online і потік забезпечує максимальну прозорість системи розрахунків і дозволяє економити кошти і час клієнтів компанії.
Подарунки покупцям. В якості нововведення пропонується Акція - 10 літрів палива на кожній десятій па...
